Service Delivery Manager (h/f)
NEURONES
France, Ile-de-France, Paris
il y a 2j

NEURONES recherche un Service Delivery Manager dans les secteurs du Luxe ou de la Banque et de l' Industrie .

  • Vous concevez l’organisation, assurez les transitions, managez les projets et la production d’une ou plusieurs équipes de services support à l’utilisateur et à l’entreprise (Desk, proximité, corner IT, ingénierie poste de travail ) sur un périmètre multi clients ou multi activités (France et Europe) ;
  • Vous garantissez et pilotez l’atteinte des objectifs de production et des objectifs financiers du contrat ;
  • Vous encadrez et accompagnez les Delivery Managers et les collaborateurs de votre périmètre dans l’atteinte de leurs objectifs et relayez la politique RH de l’entreprise ;
  • Vous optimisez et animez la relation client dans une logique d’amélioration continue du service et participez au foisonnement sur votre périmètre à travers le déploiement des offres de service.
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