Support Technique H/F
Crédit Agricole CIB
Guyancourt
il y a 1j

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

NOUS CONNAITRE !

Rejoignez la Direction des Systèmes d’information de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes ainsi que de la production informatique et de la gestion des infrastructures techniques de la Banque !

A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.

En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

La Direction des Systèmes d’information, Global IT , recherche un(e) :

  • Support Technique H / F - Basé à Guyancourt (78)
  • VOTRE EQUIPE

    La Business Line IT Corporate IT (CIT) au sein de la Direction des Systèmes d'information, Global IT , recherche un(e) : cadre expérimenté à la fois dans le domaine des Etudes et de la Production afin d’assurer le pilotage des activités de production délivrées par CAGIP des SI sous la responsabilité de CIT.

    VOS MISSIONS

    Vous appartenez à l’unité RUN de CIT et vous assurez les missions suivantes :

    1 / Qualité de fonctionnement des SI sous la responsabilité de CIT

  • S’assurer au quotidien de la qualité de fonctionnement de la production ainsi que des autres environnements hors production
  • Lorsque nécessaire fournir un appui aux responsables d’application qui s’assurent du bon fonctionnement du parc applicatif
  • Interagir avec les autres unités pour partager le niveau de qualité de fonctionnement perçu et publié par les opérateurs de production.
  • 2 / Pilotage des Budgets de production

  • Elaborer en relation avec CAGIP et les équipes Etudes le budget de production des infrastructures infogérées.
  • Mettre à jour les prévisions budgétaires lors des 3 estimés annuels
  • S’assurer de l’adéquation de la facturation mensuelle par rapport au budget
  • Piloter et contribuer à l’élaboration des axes d’analyse et à l’identification des pistes d’optimisation
  • 3 / Plan de secours et Gestion de crise

  • Contribuer aux tests de plan de continuité d’activité
  • Contribuer à l’animation de la gestion de crise liée aux incidents de production
  • 4 / Actions transverses

  • Suivre l’avancement des principaux chantiers transverses concernant les infrastructures de production (changements techniques, patch management, obsolescences)
  • 5 / Comitologie

  • Participer aux différentes instances concernant les infrastructures et la production infogérées par CAGIP
  • 6 / pport technique aux applications

  • Apportez l'expertise technique et un réseau de connaissance aux équipes fonctionnement et projet de CIT
  • 7 / élioration continue du SI

  • partie prenante dans l’adoption au sein du SI CIT des nouveaux outils et pratiques péri-applicatifs (PIC,Devops, conteneurisation, etc.)
  • Bac + 5 / M2 et plus

    Formation / Spécialisation

    Ecole d'ingénieur, université

    Spécialisation : Systèmes d'information

    Niveau d'expérience minimum

    6 - 10 ans

    Compétences recherchées

    Compétences métiers :

  • compétences techniques approfondies (développement, devops, production..)
  • Capacité à animer la relation avec les équipes de Production et des études;
  • Capacité à élaborer des budgets de production ;
  • Maîtrise des pratiques de méthodologie projet / ITIL.
  • Expérience dans un environnement de production Informatique ;
  • Compétences comportementales :

  • Rigueur et pugnacité
  • Capacité à communiquer avec aisance et clarté à l'oral comme à l'écrit ;
  • Capacité à travailler en transverse ;
  • Qualité de synthèse ;
  • Capacité à piloter et reporter son activité.
  • Anglais opérationnel

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