Vendeur de rechanges H/F
Dassault Aviation
France, Aquitaine, - Mérignac
il y a 2j

Descriptif de l'offre

Les 8000 collaborateurs de Dassault Aviation, acteur majeur de l'industrie aéronautique, conçoivent et fabriquent des avions militaires et des avions d'affaires, et les soutiennent dans plus de 70 pays sur les 5 continents.

Au sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon.

DAFS s’appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des pièces de rechanges aux clients des hémisphères Est et Ouest respectivement.

Nous recherchons un Vendeur de rechanges de première ligne, responsable d'un portefeuilles de clients et dont les missions sont les suivantes :

  • Réceptionner tous les appels entrants des clients.
  • Traiter les demandes reçues : devis, commandes et en tenant compte des exigences clients.
  • Répondre aux questions des clients ou de les rediriger vers la personne appropriée pour satisfaire à leurs attentes.
  • Traiter et coordonner toutes les actions liées aux commandes AOG livrables sous 48h.
  • Gérer les litiges.
  • La fonction amène à avoir des relations avec des clients de différentes nationalités (équipementiers, opérateurs d'avion, stations service) mais également en interne, avec les différents services en France et à l'international.

    Profil requis

    De formation niveau Bac 2 minimum, vous avez une expérience de la fonction, idéalement dans le monde du support aéronautique.

    Vous avez une connaissance des outils bureautiques et avez déjà utilisé des logiciels métiers. Vous avez une expérience de la coordination des intervenants internes et externes.

    Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre bon relationnel. Vous avez une capacité d'écoute et d'analyse du besoin client.

    Votre sens de l'organisation et votre rigueur vous seront utiles dans la préparation et la gestion de vos dossiers.

    Un anglais courant est nécessaire.

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