Un.e Assistant.e de Régulation Médicale (2 postes)
CHU Grenoble Alpes
La Tronche, Francia
il y a 5h

annexes :

  • Présentation de la régulation au CESU, à l’IFA, au CFARM et aux autres groupes de visiteurs si l’ARM Coordinateur ou Superviseur n’est pas présent.
  • Accueil des stagiaires.

  • Faire l’inventaire hebdomadaire.
  • Profil

    FORMATION INITIALE OBLIGATOIRE : DIPLÔME D’ARM

    LES SAVOIR-FAIRE SPECIFIQUES :

  • Connaissances des logiciels métiers
  • Savoir :

  • Connaissance du GHT Alpes Dauphiné. Connaissance du CHUGA.
  • Connaissance des parcours patients médico-administratifs sur ses différents secteurs d’activité.
  • Connaissance des spécialités des différents secteurs du service.
  • Connaissance de l’ensemble des procédures et bonnes pratiques mises en place au sein du service.
  • Savoir-faire :

  • Observer - Ecouter - Analyser - Evaluer Appliquer.
  • Secret professionnel.
  • Adapter sa communication et sa posture en fonction du public cible.
  • Être force de proposition pour l’équipe. Participer à des projets, des études.
  • Savoir-être :

  • Respect de l’autre (équipes et hiérarchie).
  • Assertivité. Empathie Maîtrise de soi, patience, écoute active.
  • Rigueur et professionnalisme.
  • Esprit d’équipe.
  • Disponibilité et réactivité. Impartialité.
  • Neutralité.
  • Bonne capacité de communication (maitrise du verbal et non-verbal), expression claire et concise.
  • Savoir rendre-compte de manière claire et objective. Capacité d’analyse objective des faits et situations et capacité décisionnelle adaptée au contexte, à l’urgence.
  • Capacité de prise de recul, de questionnement sur son propre fonctionnement et de remise en cause de son travail et / ou de son positionnement
  • CONNAISSANCES ASSOCIÉES

    Connaissance de

    l’organisation du service

    Ethique et déontologie

    Droit hospitalier et santé publique

    1 : Connaissances générales 2 : Connaissances détaillées 3 : Connaissances approfondies.

    LES QUALITÉS REQUISES :

  • Organisation
  • Rigueur
  • Écoute et disponibilité
  • Autonomie et esprit d’initiative
  • Adaptabilité
  • Respect de la confidentialité, discrétion, obligation de réserve
  • Capacité de communication
  • Disponibilité (continuité de service)
  • Exemplarité (service public hospitalier)
  • Stabilité émotionnelle
  • Exigence de la qualité
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