Support Poste de Travail et son Environnement (F/H)
Apprentis d'Auteuil
Ile de France - Paris
il y a 1 mois

Missions :

Rattaché(e) au Responsable Supports et Hotline, au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes référent et garant du bon fonctionnement qualitatif et sécurisé des postes de travail et des logiciels bureautiques installés.

Vos principales missions sont :

  • Prendre en charge les évolutions matérielles et logicielles principalement dans le cadre de la réalisation de masters / Mises à jour systèmes / OS / logiciels des postes de travail et serveurs installés sur le réseau administratif mais aussi sur celui du pédagogique (selon sollicitations du support informatique)
  • Participer à la réflexion et mettre en œuvre une démarche de déploiement industrielle de logiciels (Systèmes, bureautique )
  • Participer à la mise en œuvre, à l’évolution voire au changement de l’outil ITSM, dans un contexte de déploiement national auprès de tous les utilisateurs.
  • En assurer la gestion et la maintenance au quotidien

  • Assurer une veille sur les évolutions technologiques et sur les aspects sécurités, en particulier autour du poste de travail et de ses périphériques
  • Etre le référent des fournisseurs de matériel bureautique afin de qualifier les configurations, et s’assurer du meilleur rapport qualité / prix / services
  • Assurer la compatibilité technique des infrastructures locales sans se substituer aux supports informatiques locaux conformément à l’infrastructure informatique nationale
  • Reporter son activité dans l’outil de la DSI et contribuer à la fluidité des échanges avec l'équipe supports
  • Documenter toutes modifications ou procédures mise en place
  • Profil :

    De formation supérieure, vous avez une expérience réussie de 5 ans minimum sur un poste similaire.

    Vous êtes autonome, réactif(ve), rigoureux(se) et pédagogue.

    Vous avez un bon sens de service, de l'écoute et de communication, ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation.

    Vous maitrisez des environnements Windows, les versions orientées postes de travail Windows 7 / Windows10, serveurs 2012 R2 / 2016.

    De bonnes connaissances théoriques et pratiques des fonctionnalités d'activ directory et des outils de mises à jours systèmes et logiciels de Windows sont indispensables.

    Votre intérêt pour le secteur social sera un atout pour réussir dans ce poste.

    Postuler
    Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature