Conseiller - Livreur H/F
FRANCHISE & CO
Sancé
il y a 2j

FRANCHISE&CO

Cabinet de conseil indépendant basé à Toulouse et spécialisé dans la création de franchise et le développement de TPE / PME en réseaux.

OTOP est le nouveau concept qui permet aux réparateurs automobiles de mieux acheter leurs pièces au travers d'une solution inédite qui associe une plateforme web et un réseau de proximité.

Déployé par la société Newdis France, OTOP est un modèle innovant de distribution qui tire son originalité et sa force de la combinaison native d'une plateforme web www.

otop.pro et d'un réseau de centres de services locaux. Le réseau OTOP est en plein développement sur l'hexagone avec un objectif de déploiement de 181 centres d'ici 2020.

Dans le cadre du développement du réseau en France de notre client, Franchise&Co cherche un(e) conseilleir-livreur.

Rattaché(e) à un chef de centre, vous travaillez dans un des 180 centres de services de notre enseigne. Votre mission est d’assurer une qualité de livraison irréprochable aux clients de notre site Web.

Vous gérez les livraisons quotidiennes, les retours de marchandise et accompagnez nos clients sur l’utilisation de notre plateforme Web.

Un poste à temps plein (35h / semaine). L’activité est concentrée sur la matinée (7h-15h). Prévoir le travail le samedi.

Le concept très innovant de notre enseigne vous permettra de gérer la majorité des opérations du centre à partir de nos applications smartphone.

Bâtiments, véhicules, tenues, et smartphones seront à disposition afin que puissiez-vous positionner rapidement auprès de la clientèle comme un partenaire de grande qualité.

1. Les missions

1.1. Conseil le client dans l’utilisation des outils de l'enseigne

1.2. Réalise le transport et la mise à disposition des marchandises

1.3. Réalise des missions de promotion auprès des clients et des potentiels clients

2. Les activités :

2.1. Satisfaction des clients

2.1.1.Interlocuteur privilégié du garage, vous règlez les problématiques simples et vous transmetez les autres vers votre Manager

2.1.2.Vous apportez des conseils au garage dans son utilisation de la plateforme Web

2.1.3.Vous respectez les procédures et standards définis par l’enseigne

2.1.4.Garant de la qualité perçue par le garage, vous êtes responsable de la propreté et du bon entretien des vos véhicules, tenues et matériel, ainsi qu' à celle du centre

2.1.5. Vous participez à des actions de promotion et marketing auprès des garages

2.2. Le transport :

2.2.1. Vous réalisez des tournées de livraison

2.2.2. Vous contribuez à vérifier la conformité de la livraison de la plateforme, le cas échéant il traite les anomalies selon les procédures

2.2.3. Vous contribuez au dispatch des colis par tournée et pour le O-retrait

  • Vous avez un excellent sens du contact et de la satisfaction client.
  • Vous êtes autonome, organisé( e), diplomate et enthousiaste.
  • Une expérience commerciale est un véritable atout pour ce poste.
  • L'organisation, le respect du concept, le sens de la sécurité sont vos principaux moteurs.
  • Votre personnalité, votre professionnalisme et votre détermination font de vous un candidat idéal pour ce poste.
  • Conditions :

  • Permis B obligatoire
  • Connaissance informatique (utilisateur) exigée
  • Expérience demandée dans le secteur du service de minimum 3 ans
  • Nous vous proposons :

  • Contrat : salarié CDI.
  • Domaine : Conseil auprès d'une clientèle de professionnelle - Secteur automobile.
  • Rémunération : 19K€ brut / annuel. Possibilité d'évolution si participation active à l'atteinte des objectifs.
  • Le candidat bénéficiera, lors de son intégration d'un parcours de formation, lui permettant d'appréhender rapidement l'ensemble de nos outils, produits et services.
  • Référence : ClMac4

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