SUPPORT TECHNIQUE HOTLINE ENGINS
BARAN RECRUTEMENT
Saint Dizier
il y a 5j

LA SOCIETE

Filiale européenne d’un groupe japonais de construction mécanique spécialisée dans la conception, la fabrication et la distribution de machines de travaux publics, nous sommes actuellement engagés dans d’ambitieux projets .

Attachés au bien-être de nos collaborateurs nous leur offrons un parcours d’intégration et de formation pour leur permettre d’évoluer et de se réaliser à travers des projets innovants.

LE POSTE

Au sein de notre service Grands Comptes, vous avez en charge l’assistante technique téléphonique avec nos clients grands comptes.

Véritable expert technique sur nos engins, vous assurez l’interface entre les clients via les équipes commerciales et SAV que vous assistez au quotidien, et les autres services tels que le Bureau d’études et Marketing.

Pour mener à bien votre mission, vous :

  • Fournissez une assistance technique sur l’ensemble de notre gamme de nos mini pelles : assistance au diagnostic, accompagnement dans la restitution de dossiers techniques
  • Concevez des documents techniques pour le support technique
  • Constituez et actualisez les dossiers de suivi des matériels en clientèle, rédigez des notes et rapports techniques
  • Gérez la relation avec les clients dans son périmètre d’intervention afin de garantir l’exécution des engagements,
  • Accompagnez l’entreprise dans la démarche satisfaction client
  • LE PROFIL

    De formation technique à dominante mécanique, électromécanique et hydraulique, vous justifiez d’une expérience en SAV, atelier et / ou service technique sur engins mobiles type agricole, TP ou poids-lourds.

    Vous maitrisez les outils bureautiques et possédez les qualités en rapport avec le poste : aisance relationnelle et adaptabilité, esprit d’équipe et sens du service client, autonomie, organisation et rigueur, curiosité technique et esprit d’initiative.

    Nous vous offrons un poste riche et varié, du contact et des responsabilités, un environnement technique de qualité au sein d’un groupe doté de moyens modernes et performants et qui engage aujourd’hui un programme de développement ambitieux avec l’appui d’un groupe de dimension mondiale et en bonne santé.

    Signaler cette offre d'emploi
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature