Consultant(e) ITSM Technique JIRA / Easyvista
Freelance-info
Paris
il y a 15j
source : Freelance-info

Description :

Dans le cadre d’une mission d’implémentation d’un outil ITSM (JIRA ou EasyVista) pour l’un de mes clients dans le secteur hospitalier, je recherche un(e) consultant(e) ITSM technique / MOE pour :

  • Développements des processus de traitement des tickets basés sur les bonnes pratiques ITIL.
  • Mise en place d’un catalogue de services demandes, incidents, changements, problèmes.
  • Mise en place d’un portail utilisateurs.
  • Développements, tests unitaires, scripts éventuels.
  • L’accompagnement au changement et la formation administrateurs outil JIRA ServiceDesk ou EasyVista.
  • Une connaissance du secteur hospitalier, secteur médical serait un plus.

    Bonnes compétences techniques / MOE requises sur les outils JIRA ServiceDesk et / ou EasyVista.

    3-5 ans d’expérience sur la mise en place d’outils ITSM .

    Esprit d’équipe, motivation et bonne humeur sont de rigueur.

    Certifications Atlassian et / ou Easyvista, ITIL.

    Compétences en JAVA pour scripts éventuels.

    Démarrage 04 / 02 / 2018

    TJM 450-500€ HT

    Merci d’envoyer votre C.V word actualisé et candidature à :

    Clic2search : Mission Consultant

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