Account Delivery Manager H/F
econocom
Puteaux, France
il y a 1 mois

Missions

Au sein de l'activité Products & Solutions France, il fournit un appui technique aux commerciaux et / ou agents pour les aider lors des différentes phases du processus de vente.

Il prend en charge les cahiers des charges validés par la Direction Commerciale Products & Solutions France, analyse les besoins, détermine les critères de faisabilité, de risque et les coûts estimés en collaboration avec les commerciaux.

Il assure la gouvernance globale d'un ou plusieurs comptes Large Business du secteur privé de P&S sur les différents métiers d'Econocom.

Tâches principales

Accompagnement et Support aux forces commerciales

  • Constitue l'équipe d'offre (interlocuteurs internes et externes)
  • Coordonne l'action de ses intervenants
  • Recueille et met en forme les éléments de réponse en collaboration avec les commerciaux
  • Coordonne l'offre technique et financière
  • Trouve des éléments différenciateurs permettant d'apporter une réponse se démarquant de la concurrence
  • Participe à la rédaction de l'offre définitive
  • Prépare et participe aux soutenances
  • Gouvernance des affaires

  • Pilote la relation avec le client en collaboration avec les commerciaux
  • Définit les outils de gouvernance du contrat établi avec le client
  • Participe aux différentes instances pour passer en revue le contrat et ses engagements
  • Valorise et soutient les offres en cas de foisonnement identifié
  • Gouverne et garantie des engagements contractuels
  • Prend en compte les évolutions contractuelles et les formalise au travers des documents adéquats
  • Déclenche les plans d'action en cas de non-conformité, rappelle à l'ordre si nécessaire les équipes en charge des engagements
  • Prend en compte et anime le cas échéant les escalades managériales
  • Etablit les outils nécessaires au pilotage et au suivi des engagements financiers et contractuels en termes de qualité, coûts et délais afin d'assurer un reporting client
  • Maîtrise les coûts et s'assure du respect et du maintien des marges financières du contrat, cherche le moyen de les optimiser
  • Valide les conditions techniques, organisationnelles et financières des contrats
  • Défend au mieux les intérêts d'Econocom au regard des pénalités demandées par les clients finaux
  • Profil

    Une expérience réussie d'au moins 5 ans dans une fonction similaire est exigée

  • Forte attirance pour le challenge
  • Excellent relationnel
  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité à rédiger des offres
  • Rigueur dans le reporting
  • Un bon niveau d'anglais (parlé - écrit) serait un plus

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