Conseiller(e) Clientèle à Lisbonne
Work In Lisbon
Le Pré-Saint-Gervais, France
il y a 3j
source : JobScroller

Vous êtes plein d'ambition et aimez avoir des responsabilités, aider les autres tout en utilisant vos compétences de communication et en respectant les clients ?

Votre tâche principale sera d'assister le support client d'une grande marque mondiale tel que Asos, Netflix, Google, Facebook, Footlocker, ou encore Voyage Privé.

Le campus situé à Lisbonne dans lequel vous aurez la possibilité d’être logé gratuitement vous permettra de mettre en relation vos compétences et l’esprit d’équipe, et de vivre une expérience mémorable.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

  • Aider le client par le biais d'un mail, un chat ou un appel
  • Assister et offrir un conseil adapté à son contexte
  • Assurer un support aux utilisateurs dans le respect
  • Comprendre les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
  • Suivre les procédures requises
  • POSSIBILITÉS D'ÉVOLUTION

  • Former les utilisateurs
  • Rédiger des documentations pour les utilisateurs
  • Constituer des bases de connaissances d'incident
  • Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration des applications
  • QUALITÉS REQUISES

  • Orientation client
  • Communication
  • Esprit d'initiative
  • Ecoute active
  • Signaler cette offre d'emploi
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