Responsable gestion locative - F/H
ICF Habitat La Sablière
PARIS 13, France
il y a 4j

Placé(e) sous la responsabilité du Responsable Clientèle - Adjoint Directeur Territorial, vous participez à la définition des orientations en matière de gestion locative de l'agence et en pilotez la mise en œuvre opérationnelle.

Vous animez une équipe de 10 gestionnaires placés sous votre responsabilité en organisant la répartition des missions et activités de l'équipe dans un objectif d'optimisation des résultats et performance collective par :

  • La mise en place et le suivi de procédures et outils de gestion tout en veillant à leur bonne application,
  • L'accompagnement des collaborateurs en matière de veille règlementaire, gestion des avenants, ..
  • Vous encadrez le pôle gestion locative dont les principales missions sont :

    la contribution et mise en œuvre de la politique de gestion locative et sociale; l'organisation et le contrôle des processus de recouvrement, gestion courante, sur votre périmètre d'intervention.

    Vous êtes garant des résultats opérationnels en matière de vacance, d'impayés.

    Vous assurez la qualité et l'homogénéité de la réponse apportée aux locataires et vous participez à la définition des plans d'amélioration de la relation locataire et à leur application.

    Vous pilotez l'activité gestion locative et vie du bail et la prévention du risque de l'impayé par une prise en charge sociale et individuelle du locataire jusqu'aux éventuels contentieux.

    Vous organisez et contrôlez les processus de recouvrement.

    Vous assurez la qualité et l'homogénéité de la réponse apportée aux locataires et de participer à la définition des plans d'amélioration de la relation locataire et à leur mise en œuvre.

    Vous participez et mettez en œuvre des politiques gestion locative et sociale, notamment par le déploiement des nouvelles dispositions réglementaires relatives à l'occupation des logements (CALEOL), fluidité du parcours locatif au sein du patrimoine (analyse et gestion des mutations internes, participation aux commissions d'attribution, participation aux dispositifs partenariaux ).

    Vous assurez des relations avec les différents partenaires internes et externes, représentation de la Direction Territoriale dans les différentes instances partenariales.

    Vous suivez et rendez compte de l'activité de votre service auprès de votre hiérarchie par la mise en place d'outils de reporting.

    Doté.e d'une formation de niveau BAC+5 en gestion de l'habitat social, vous justifiez d'une expérience dans un poste similaire idéalement au sein de bailleurs sociaux ou d'organisme HLM locaux ou nationaux.

    Vous maîtrisez la règlementation du logement social en matière d'attribution et traitement des charges et vous avez de solides connaissances juridiques en recouvrement et contentieux.

    Vous avez une expérience avérée en management d'équipe qui induit : pédagogie, suivi, gestion des conflits et l'envie de développer les compétences de vos équipes en vous appuyant sur les évaluations annuelles.

    Vous possédez d'excellentes aptitudes relationnelles pour travailler en mode transverse avec d'autres services ou fonctions supports.

    Cela pour apporter une qualité de service et prendre des engagements auprès nos locataires et des différents interlocuteurs professionnels et institutionnels.

    Nous comptons aussi sur vos qualités de négociation et de diplomatie pour désamorcer des situations parfois difficiles. Votre aisance en communication orale et écrite est indéniable.

    Vous faîtes preuve de discrétion dans la manipulation de données confidentielles de par la nature de l'activité.

    Au-delà de vos compétences professionnelles, nous recherchons une personne dynamique, dotée de capacité d'écoute, d'adaptation et de réactivité face à l'imprévu.

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Postulez dès maintenant !

    ICF HABITAT LA SABLIERE filiale d'un des principaux bailleurs nationaux (100 000 logements et 1600 salariés) recrute un Responsable Gestion Locative H / F pour sa Direction Territoriale de Paris (poste basé à PARIS 13ème)

    Rejoindre ICF Habitat, c'est

  • Apporter sa pierre à l'édifice en contribuant à une mission sociale.
  • Intégrer un Groupe qui a su se renouveler et prendre le virage du digital.
  • Développer de nouvelles compétences grâce à la diversité de vos missions.
  • Trouver une entreprise dont la longévité n'est plus à prouver de par ses 93 ans d'histoire
  • Signaler cette offre d'emploi
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