Responsable Agence Troyes (10) H/F
Rexel
France, Troyes, Departement de l'Aube
il y a 6j

Qu'ils soient artisans électriciens, grands installateurs nationaux, industriels ou plombiers / chauffagistes, nous offrons la meilleure expérience à nos clients à travers une solide expertise, la disponibilité de nos équipes et de nos produits, une logistique performante et des solutions innovantes et compétitives.

A ce titre, l’agence de TROYES recherche un(e) Responsable Agence en CDI.

VOTRE QUOTIDIEN

Le poste est rattaché au Directeur de Pôle.

Vous accélérez la performance de votre Agence par le management de l’équipe, la mise en œuvre de la politique commerciale, et la bonne tenue de votre Agence.

Vous serez aussi garant d’une prestation de qualité à tous vos clients afin de contribuer aux résultats économiques de l’Entreprise.

Vos missions sont les suivantes :

Développer les ventes de proximité Agence

Animer et développer les clients de l’Agence en proposant des services et des offres adaptés,

Développer l’attractivité de l’agence par des animations commerciales régulières,

Entretenir une relation privilégiée avec les représentants des fournisseurs,

Analyser le compte d’exploitation et mettre en œuvre les actions commerciales.

Manager les équipes internes

Mettre en œuvre et animer les rituels managériaux,

Communiquer à vos équipes les performances de l’Agence et du Pôle,

Participer au recrutement des collaborateurs de l’Agence,

Encourager et développer la montée en compétence des collaborateurs.

Garantir la meilleure expérience client :

Développer une relation de proximité forte avec vos clients,

Délivrer une réponse personnalisée de qualité à l’ensemble de vos clients,

Accompagner et sécuriser chaque collaborateur dans la négociation et la défense du prix,

Orienter le client vers le canal le plus pertinent en fonction de ses besoins et son fonctionnement,

Participer activement à l’évolution du nombre de clients en lien avec l’équipe de force de vente.

Garantir une gestion efficace de l’agence commerciale :

Garantir la sécurité des biens et des personnes tout en assurant la maintenance du matériel et des bâtiments,

Assurer ou garantir la gestion des litiges clients.

Développer le relationnel client grâce à un accueil convivial, un conseil et un suivi personnalisé.

Rendre l’agence attractive avec un marchandising dynamique et adapté.

Proposer des solutions et des services pertinents créateurs de valeurs ajoutées.

Développer la digitalisation du client par la mise en avant de nos offres connectées et de notre site e-commerce

Promouvoir et participer activement aux animations commerciales.

Gérer les litiges clients et les SAV

VOS QUALITÉS ET COMPÉTENCES

Plus qu’un diplôme ou un niveau d’expérience, c’est avant tout la pertinence de votre parcours commercial, l’adéquation de vos connaissances techniques et vos qualités personnelles qui feront la différence, en particulier :

Vous possédez des connaissances dans le domaine de l’électricité, de la domotique ou des solutions de maitrise d’énergie acquises idéalement en distribution BtoB ou BtoC.

Votre sens de l’écoute et votre curiosité alliés à votre rigueur et votre esprit d’équipe seront de véritables atouts pour mener à bien vos missions.

Vous avez le goût du challenge et vous aimez vendre tout en créant une relation de proximité et de confiance avec vos interlocuteurs.

D’AUTRES RAISONS DE NOUS REJOINDRE

Un package de rémunération attractif (salaire sur 13 mois, variable, participation, mutuelle, prévoyance)

Des formations adaptées grâce à la Rexel Academy (environ 37000 heures de formation dispensées chaque année)

Un parcours d’intégration construit sur mesure

De nombreuses opportunités d’évolutions internes en France et à l’international (450 mobilités internes réalisées par an en moyenne)

Un environnement dynamique, innovant et digitalisé dans lequel évoluer

80% de nos collaborateurs déclarent travailler dans un esprit d’équipe et de coopération. (enquête interne 2018)

QUI SOMMES-NOUS ?

Société cotée en bourse et présente dans 26 pays, Rexel est un expert de la distribution professionnelle pour le monde de l’énergie qui fournit des équipements électriques, des services et des solutions sur mesure aux professionnels intervenant dans la construction, la rénovation ou la maintenance des bâtiments et des infrastructures.

En France, Rexel compte 5 000 collaborateurs, 460 agences et 9 centres logistique pour un chiffre d’affaires de 2.4 milliards d’euros.

Vous êtes motivé pour rejoindre une équipe de passionnés, conviviale et centrée sur ses clients ? Envoyez-nous votre candidature !

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