Agent administratif (H/F) à Lille
Groupe Solly Azar
Marcq en Baroeul, FR
il y a 4j

Présentation de l'entreprise

Crée en 1977, Solly Azar, 4ème courtier grossiste multi-spécialiste, conçoit, distribue et gère des assurances dommages et des assurances de personnes, destinées à une clientèle de particuliers et des professionnels.

Solly Azar est aussi un acteur reconnu sur le marché des risques locatifs. Ses produits sont distribués via un réseau de 8.000 intermédiaires.

Avec plus de 325 collaborateurs, l'entreprise réalise un chiffre d'affaires de 51,3 millions d'euros. Vous êtes curieux, motivé, persévérant et vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique à taille humaine, orientée vers la qualité du service client ?

Découvrez cette opportunité.

Descriptif de l'offre

Vos missions :

Répondre aux mails et courriers de nos clients particuliers et professionnels :

  • Apport de solutions techniques
  • Je n'ai pas eu d'accident depuis 3 ans, est ce que je peux payer moins cher avec l'évolution de mon CRM (Bonus) ?

  • Information sur des demandes liées aux contrats d'assurance
  • Je viens de changer de véhicule, que dois-je faire ? Vais-je recevoir une nouvelle carte verte ?

  • Mise en place et modification des contrats
  • Vous trouverez ci-dessous la nouvelle adresse à affecter à mon contrat d'assurance

  • Gestion des dossiers contentieux auprès de nos clients
  • Monsieur, nous constatons le non-paiement de votre cotisation pour votre contrat Auto sur le mois de Février

  • Traitement de sinistres
  • J'ai eu un accrochage, comment faire pour vous déclarer mon sinistre ? Combien vais-je être remboursé ?

  • Et quelques fois traiter des résiliations
  • Je viens de vendre ma Moto, et après 20 ans d'assurance chez vous, je suis dans le regret d'arrêter mon assurance

    Vous pourrez de temps en temps aider nos chargés de la relation client au téléphone en apportant votre expertise technique.

    D'autres missions vous seront confiées tout au long de votre montée en compétences et de votre évolution.

    Profil recherché

    Notre projet : Faire de l'expérience client un atout différenciant.

    Cette expérience différenciante, venez la découvrir à travers notre parcours de recrutement.

    Nos partis pris :

  • Recruter des personnalités, aux parcours divers et variés, qui souhaitent apprendre un métier
  • Former nos recrues à travers un parcours innovant et attractif
  • Accompagner et faire grandir nos collaborateurs dans différents univers de l'assurance
  • Et enfin partager des valeurs communes, dans un environnement de travail convivial et solidaire.

    Tout seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin #Espritdéquipe

    Donc si vous souhaitez faire partie de ce projet, nous recherchons de nouveaux Gestionnaires pour construire une relation avec nos clients qui sera simple fiable et rapide.

    Les avantages :

    Tickets restaurant, mutuelle, prévoyance, prise en charge de 50% du titre de transport en commun, avantages CSE, RTT.

    Vous vous projetez et vous êtes intéressé pour vivre cette expérience.

    Envoyez-nous votre CV !

    Date de publication : 01 / 06 / 2020

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