Analyste technico-fonctionnel H/F
Gfi Informatique
France , Ile-de-France
il y a 5j

Contexte

Le périmètre de l’activité d’exploitation applicative consiste en la résolution de tout dysfonctionnement touchant les clients autour principalement des applications de CRM, Selfcare, EAI, Facturation, Comptabilité.

Cette activité se décline sur les domaines fixe et mobile autour des cinq piliers suivants :

  • Découverte et traitements d’irritants clients,
  • Anticipation et préparation des nouveaux projets,
  • Garantir la cohérence des données entre les différents systèmes
  • Surveiller, analyser et rattraper les dysfonctionnements des systèmes
  • Anticiper les impacts des projets et surveiller leurs mises en service
  • Mission

    Dans le cadre de votre mission vous devrez :

  • Gérer des demandes de type fonctionnel qui comprennent l'extranet, les commandes, le provisionning, la convergence, la valorisation et la facturation des différents clients.
  • Coordonner, accompagner les différents acteurs de la chaîne lors de la mise en place de solutions fonctionnelles,
  • Effectuer des reportings sur l'activité de votre Service, notamment par un suivi des dossiers.
  • Respecter et garantir l'intégrité du périmètre d'action du service, des processus et de sa méthodologie.
  • De formation supérieur,

    Vous possédez de bonnes connaissances techniques dans les domaines Unix (Solaris), Oracle (Langage SQL, procédures PL / SQL)

    Des bonnes connaissances techniques sur les applications métiers Arbor, Clarify (RCE) sont un plus

    Entity of attachment

    La division SPRINTE s'adresse aux secteurs du Service, du Public, du Retail, de l'INdustrie, des Télécoms / Transport et de l'Energie.

    Riche d'une équipe de 900 collaborateurs, pour un Chiffre d'Affaires de 95 M€, elle affiche un dynamisme qui s'appuie sur une croissance annuelle de 10%.

    SPRINTE contribue au développement des offres à valeur ajoutée du groupe en accompagnant ses clients dans la modernisation de leurs patrimoines applicatifs et de leurs méthodes de travail, par une approche mêlant Agilité et DevOps afin de digitaliser les systèmes d'information pour leurs métiers et leurs clients.

    SPRINTE est donc au cœur de l'innovation grâce au développement d'offres telles que : Architecture, Intégration de solutions, Case Management, RPA, Chabot, IA, New BI & Big Data, mais également au travers d'une gamme complète de solutions d'ECM, de CMS, de gestion de la relation client / centre de contacts, d'approche Omnicanal, d'outils collaboratifs, .

  • Nos consultants interviennent sur les métiers d'Architecture, d'urbanisation, de MOA, MOE, d'Aide à la décision, du test, de l'audit, du déploiement et accompagnement de la RGPD, mais aussi de la maintenance des Legacies existants.
  • Fort de ses 4 centres de services en Ile de France, SPRINTE réalise 65% de ses activités en engagements autour de 3 filières technologiques maîtrisées (J2E, PHP et Microsoft), sur des projets outillés et industrialisés.

    Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

    Postuler
    Ajouter aux favoris
    Retirer des favoris
    Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature