Service Inside Sales Representative - France
Beckman Coulter Diagnostics
Toulouse, France
il y a 3j

Chez Beckman Coulter, nous recrutons actuellement un / e Coordinateur / trice du développement contrats / Inside Sales Rep en CDI.

Travaillant en home-office ou sur site et de préférence localisé en région parisienne , vous prenez en charge le suivi et la coordination des contrats clients existants pour développer, fidéliser et assurer la continuité de nos contrats de services.

Quelles sont vos principales responsabilités ?

  • Contacter et faire bénéficier les clients de garanties supplémentaires à l'expiration de la garantie sur les travaux.
  • Développer des supports à l'usage des ingénieurs du service clientèle afin de faciliter l'augmentation des garanties supplémentaires.
  • Développer des processus et des supports pour inciter les clients à passer d'une garantie supplémentaire à un contrat de maintenance complet.
  • Favoriser l'amélioration des activités liées aux contrats de service , y compris le respect des délais de renouvellement, la conversion des garanties et la vente de nouveaux services.
  • Servir de point de contact pour les clients, les ventes, les ingénieurs, les directeurs de district et les fournisseurs dans le but de maintenir la croissance de l'activité.
  • Fournir aux clients, si nécessaire, toutes les informations utiles afin de faciliter les transactions relatives aux contrats de service.
  • Réaliser des ventes directes de contrats , y compris la tarification et les offres.
  • Travailler en étroite collaboration avec la direction du service et le fournisseur pour identifier les opportunités, proposer des leads et faire croitre les contrats de service.
  • Proposer des opportunités à la direction du service et aux ventes de services externes en tirant parti des tendances d'achat des clients en matière de services, de fournitures et de pièces.
  • Développer des campagnes de service - identifier les opportunités pour les campagnes entrantes et sortantes, les programmes d'incitation au renouvellement anticipé, les programmes de fidélisation des clients, etc.
  • Générer des propositions pour les nouveaux clients (soutien aux gestionnaires de services sur le terrain et aux ventes de services externes) et les clients existants (revaloriser les accords pour assurer la continuité du business).
  • Atteindre les quotas et les objectifs tout en travaillant dans une structure matricielle, géographiquement distante des autres membres de l'équipe
  • Pour réussir dans ce poste, vous vous appuyer sur vos compétences principales :

  • Excellentes capacités de communication . Capable de transmettre la valeur particulière de l'offre et de se concentrer sur les points de différenciation
  • Solides compétences interpersonnelles , capacité d'écoute et sens des affaires . Esprit d'équipe.
  • Solides compétences informatiques, compétences Microsoft Office - en particulier Microsoft Excel et PowerPoint.
  • Excellente aptitude à la vente
  • Autonome, capable de travailler de manière indépendante et de prendre des décisions
  • Orienté résultats - capable de séparer clairement l'effort des résultats. Doit posséder la capacité de recueillir rapidement des données, d'identifier des tendances / questions, de communiquer clairement les prochaines étapes et d'assurer un suivi dynamique pour veiller à ce que les opportunités soient concrétisées.
  • Valorise le fait de travailler dans un environnement axé sur les processus tout en visant l'amélioration continue
  • Votre parcours :

    Diplôme universitaire ou expérience similaire pertinente

    Une expérience préalable en matière de télémarketing, de vente interne et de service à la clientèle sera un plus

    Maitrise du français, ainsi que l'anglais . D'autres langues européennes peuvent être considérées comme un plus

    Expérience de l'utilisation de la base de données clients et des outils de vente est un plus

    Les éléments ci-dessus dans un environnement de biens d'équipement B2B , sont un plus

    Compréhension de base des concepts de revenu, de profit et de marge

    Nous vous offrons :

  • Un poste autonome en contexte international
  • Une fonction clé reconnue au sein de l’équipe
  • Un poste riche en contacts et en interactions
  • Un quotidien chaque jour différent
  • Un groupe de dimension mondiale offrant de réelles perspectives de développement
  • Qui sommes-nous :

    Dans les sciences de la vie, les chercheurs utilisent les instruments de précision de Beckman Coulter pour étudier des problèmes biologiques complexes, y compris les causes des maladies et les nouveaux traitements potentiels.

    En innovant de nouveaux procédés et de nouvelles technologies, nous remettons en question les idées reçues ; notre objectif est de mettre au point les meilleures solutions de laboratoire les plus fiables, disponibles sur le marché aujourd'hui.

    Plus de 275 000 systèmes Beckman Coulter fonctionnent dans les laboratoires de diagnostic et de sciences de la vie du monde entier.

    Beckman Coulter fait partie de Danaher Corporation.

    Danaher est un innovateur mondial en science et technologie qui s'engage à aider ses clients à relever des défis complexes et à améliorer leur qualité de vie dans le monde entier ! Notre équipe diversifiée de 67 000 collaborateurs à l'échelle mondiale est unie par une culture et un système d'exploitation communs, le Danaher Business System.

    Pour promouvoir la diversité et l'inclusion, Danaher entend embaucher et promouvoir tous les employés sur un pied d'égalité.

    High Level of English, Fluent in French, Additional European Languages considered a Plus.

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