Cadre fonctionnel "Qualité"
UCANSS
LE MANS France
il y a 9j

Mission / Activités

Participe à la construction de la démarche qualité

  • Le cadre fonctionnel Qualité élabore le Plan de supervision ordonnateur en concertation
  • avec l’équipe d’encadrement ;
  • Elabore le plan d’amélioration de la qualité pour le Pôle allocataires en s’appuyant que les
  • plans d’actions de chaque processus ;
  • Analyse les différents bilans pour repérer les causes de non-qualité et les contextes
  • d’erreurs les plus fréquents ;
  • Propose les thèmes à travailler en ateliers d’optimisation ou de perfectionnement ;
  • Sera référent du plan de prévention des indus pour l’organisme à partir de 2020.
  • Participe à l’animation et au pilotage de la démarche qualité

  • Assure la mise en œuvre et le pilotage du Plan de supervision ordonnateur et la présentation
  • des évolutions en rapport (Qualicaf ou Nims) ;
  • Engage et anime les dispositifs d’amélioration de la qualité (leviers, ateliers
  • d’optimisation ) ;
  • Est le référent DQI pour le Pôle allocataires. Il participera aux réunions SMQI de l’organisme
  • COPIL DQI, Revue de direction). Il travaille en collaboration étroite avec le coordonnateur

  • DQI de la Caf ;
  • Assure l’accompagnement des pilotes dans le déploiement des processus ou leurs révisions ;
  • Est vecteur d’innovation et favorise le recours aux outils collaboratifs.
  • Participe à l’analyse et l’évaluation de la qualité

  • Propose des indicateurs pertinents ou des méthodes de suivi pour chaque projet ou action
  • liée à l’organisation mené(e) au sein du Pôle allocataires ;
  • Evalue la performance de chaque processus, en lien avec les pilotes ;
  • Assure le suivi régulier du Plan de supervision ordonnateur et analyse les résultats sur la base des
  • bilans réalisés par les managers de proximité.

    Participe à la communication des résultats autour de la qualité

  • Anime ou participe à des réunions thématiques ;
  • Participe à la diffusion d’éléments chiffrés réguliers (sur des modèles internes existants ou
  • proposera de nouvelles formules), dont certains pourront alimenter le management visuel dans

    Compétences

    La fonction exige notamment les compétences suivantes :

  • Bonne connaissance de la démarche qualité intégrée au sein de la Branche Famille ;
  • Forte capacité d’initiative et d’innovation ;
  • Autonomie ;
  • Compétences organisationnelles ;
  • Qualités rédactionnelles ;
  • Maîtrise des outils de bureautique ;
  • Capacité à s'intégrer et à travailler en équipe ;
  • Aptitude à l’animation et à la conduite de réunion ;
  • Intérêt pour les nouvelles technologies et outils collaboratifs.
  • Formation

    Une expérience en Caf, secteur des prestations, serait appréciée, ainsi qu’une expérience dans le champ de la qualité.

    Selon l’expérience, une formation complémentaire sera dispensée sur des outils Caf (comme Office365, Qualicaf, requêtes SEG, OCSO, etc.

    en interne, avec un prestataire ou avec le Cdr.

    Le cadre fonctionnel Qualité devra notamment être formé à l’animation d’un atelier d’optimisation et à de nouvelles techniques d’animation d’ateliers de type Dojo ou Kata .

    Conditions particulières

    Permis de conduire catégorie B.

    La participation à des réunions extérieures (locales, régionales ou nationales) suppose une certaine disponibilité (contraintes horaires ou mobilité).

    Les candidats seront reçus par un jury interne et un cabinet de recrutement.

    Step 2
    Postuler
    Ajouter aux favoris
    Retirer des favoris
    Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature