Conseiller SAV VI/VUL F/H
BPM Group
Moncé-en-Belin, FR
il y a 6j

BPM Group

qui soutient des associations locales d’aide aux enfants handicapés ou malades :

  • Excellence
  • Esprit d’équipe
  • Satisfaction client
  • Si ce sont également les vôtres, et que vous souhaitez devenir créateur / trice de satisfaction client à nos côtés, venez nous rejoindre au sein de notre concession ETOILE PRO au Mans, distributeur et réparateur Mercedes-Benz / FUSO, véhicules utilitaires / poids lourds.

    Description du poste

    En qualité de Conseiller SAV, rattaché(e) au Service Atelier / Après-Vente / Réception, vous assurez les missions suivantes :

  • Prendre les RDV en fonction du planning de l’atelier
  • L'accueil de la clientèle après-vente
  • La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque
  • L’ouverture des Ordres de Réparation
  • Conseiller la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser
  • Suivi de l’état d’avancement des travaux et rappel des clients
  • La restitution des véhicules après travaux
  • Établissement des devis de réparations
  • Être le garant de la satisfaction des clients
  • Le poste est à pourvoir dès que possible. Rémunération selon expérience ainsi que prime variable mensuelle.

    Profil recherché

    Rigoureux / se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client.

    Vous savez faire preuve de pédagogie et vous disposez de bonnes connaissances techniques automobiles.

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