Expert JIRA (H/F)
BK Consulting
92000 Nanterre
il y a 3j
  • Contrat : Freelance / indépendant
  • Temps de travail : Temps plein
  • Expérience : De 2 à 5 ans
  • Niveau d’études : Maitrise, IEP, IUP, Bac+4
  • Votre mission chez BK Consulting :

    BK CONSULTING

    Continue son développement dans les métiers de la finance, de la banque et de l’assurance. Aujourd’hui BK Consulting est sollicité sur des projets métiers ou sur des programmes de transformation digitale des systèmes d’informations de ses clients.

    Fort de plus de 500 consultants spécialisés sur les métiers de nos clients, et maitrisant les environnements techniques et technologiques de la révolution digitale, BK CONSULTING intervient sur des projets, nécessitant une qualité de réponse, et une capacité d’engagement, notamment dans le cadre de centres de services, de TMA, ou de contrats forfaitisés.

    LE POSTE

    Nous cherchons en urgence un expert JIRApour nous aider sur un plan de remédiation de notre outil ticketing GIDEON.

    L’outil est un JIRA help desk v7.11.1 on premise avecbeaucoup de particularités.

    Il en découle :

  • des difficultés de fonctionnement pour le CDS,
  • des limites d’évolution vers une approche portail self-service et CMDB,
  • des problèmes avec la mise en place d’un projet de ticketing au niveaudes équipes de gestion
  • Dans un premier temps, nous avons besoin d’uneassistance, pour faire le point sur le bon fonctionnement, leparamétrage, les scripts, la doc, la formation, l’usage, le plan d’action courtterme de remédiation et les recommandations.

    Vous aurez aussi accès àl’intégrateur Valiantys

    Profil de candidat recherché :

    Vous justifiez d'une première expérience sur l'outil Jira.

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