Conseiller Client - Français – Télécommunications
Webhelp
Lyon, France
il y a 2j

Dans ce secteur, vous allez participer à l’amélioration continue de la relation clientèle en garantissant une approche digitale et une relation de qualité, assurer l’assistance technique, aide à la navigation au travers des sites Web et des outils, ou même le partage des connaissances sur les produits et services.

Vos responsabilités :

  • Tenir le client informé de ses services
  • Répondre aux clients qui nous appellent pour des situations relatives à leurs factures
  • Résolution des situations techniques
  • Conseiller les clients sur la gamme de produits existant
  • Gérer les attentes et les réclamations de façon positive et diplomate
  • Votre Profil :

  • Maîtrise attendue de la langue française
  • Disponibilité : 7h-19h du lundi au Samedi (horaires rotatifs)
  • Bonnes compétences en informatique
  • Diplôme du BAC (préférentiel)
  • Expérience en gestion de la relation client (préférentiel)
  • Excellente capacité de communication
  • Capacité d écoute active
  • Être persuasif et conciliateur
  • Bonne capacité de gestion de temps
  • Esprit d équipe et flexibilité
  • Notre Offre :

  • Contrat de travail à durée déterminée, renouvelable par tacite reconduction
  • Travail stable et possibilité d évolution de carrière
  • Salaire de base attractif + prime mensuelle
  • Prime de transports publics
  • Mutuelle (dès 6 mois de contrat effectif)
  • Formation initiale et continue
  • Ambiance multiculturelle
  • Remboursement des frais d avion, pour des candidats vivant actuellement à l étranger
  • Logement fourni pendant le premier mois de travail, pour des candidats vivant actuellement à l étranger
  • Profitez de nos partenariats avec des salles de sport, centres de beauté, pharmacies et restaurants pour que vous soyez en mesure de profiter pleinement de votre expérience à Lisbonne
  • Prêt à accepter notre défi? Rejoignez notre équipe et montrez votre talent ! Express Apply LisbonCustomer AdvisorTelco and LogisticsFrench191

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