CONSEILLER CLIENT à CHATEAUBRIANT H/F
BNP Paribas
Châteaubriant (44), France
il y a 2j
source : Dogfinance

Missions

Régionale Ouest un :

Conseiller Client H / F à Châteaubriant

en CDD à pourvoir du 18 Août 2020 au 15 Décembre 2020

Vos missions

Responsable de la fidélisation et du développement d’un fonds de commerce

au sein d’une agence, vous conseillez au quotidien une clientèle de

particuliers.

Ainsi dans le cadre de vos fonctions vous :

à Contribuez au meilleur niveau de

service et d’accueil et assurez de la satisfaction des clients, en lien avec le

projet de service de l’agence,

à Prenez en charge rapidement les

demandes des clients et des prospects, les traitez ou les adressez au bon

interlocuteur,

à Réalisez la découverte des clients et

des prospects puis leur suivi régulier,

à Recensez les projets des clients et des

prospects et actualisez systématiquement le dossier client,

à Apportez une réponse commerciale

adaptée aux projets recensés et par là-même participez à la réalisation

des objectifs collectifs de l’agence,

à Orientez le client vers le Conseiller

Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin

qualifié,

à Identifiez et traitez les opportunités

de rebond commercial de son périmètre et les Opportunités de Contact du

portefeuille agence, dans la primauté des intérêts du client,

à Promouvez l’utilisation des médias

digitaux en apportant l’assistance, l’accompagnement et l’aide pédagogique

nécessaires aux clients,

à Assurez une vigilance au regard des

risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre

risque lié à son métier) et agissez conformément aux directives en matière de

prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des

opérations avec les pays sous embargo

Votre environnement de travail

Vous intégrez une agence de 3 collaborateurs, vous êtes accompagné(e) par

votre Directeur d’Agence et vous travaillez en étroite collaboration avec le

conseiller patrimonial.

Profil recherché

Diplômé(e) d’un Bac à Bac + 3, vous avez des connaissances en Commerce

Banque / Gestion. Vous avez une expérience commerciale idéalement dans le

secteur bancaire (stage et alternance compris).

Vous disposez d’une réelle appétence commerciale, d’une capacité d’écoute

et d’une aisance relationnelle avérée. Vous savez démontrer vos capacités de

collaboration et d’adaptation au service de la satisfaction client.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs

collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et

professionnelle.

A tout moment pendant le processus de recrutement, les informations

figurant sur votre CV et vos données d'identification pourront être vérifiées

par un prestataire extérieur mandaté par BNPP

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