Technicienne-Technicien d'Intervention Multidomaines en contrat de professionnalisation
Orange
Périgueux , France
il y a 2j

about the role

Vous réalisez les interventions physiques d'installation ou de réparation des produits du Groupe, sur leur réseau support ou chez les clients Grand Public et Entreprise, sur la Boucle locale cuivre et fibre, en respectant les engagements contractuels ainsi que la qualité des prestations offertes.

Vous intervenez chez le client et sur son réseau pour installer, construire ou rétablir les produits et services du Groupe notamment la Fibre, développer les usages des nouvelles technologies de l'information et de la communication.

Vous développez une relation Client de qualité pour valoriser la marque Orange.

Vous prenez en charge les ordres de travaux et réalisez les interventions de production, de maintenance préventive ou curative des équipements ou des configurations clients en autonomie ou sous pilotage, dans le respect des engagements contractuels et en appliquant les règles de sécurité et d'ingénierie.

Vous intervenez sur le réseau cuivre ou fibre optique pour construire ou rétablir les services du Groupe selon les procédures en vigueur.

Chez le client, vous réalisez un diagnostic de ses besoins et proposez la solution la mieux adaptée. Vous l'accompagnez, le conseillez et le formez à l'utilisation des nouvelles technologies.

Si nécessaire, vous établissez et proposez des devis pour les services hors contrat afin que les travaux correspondants soient correctement facturés.

Vous prenez en compte les spécificités de clients Entreprises.

Vous tenez à jour la documentation à l'issue de vos interventions et rendez compte de vos activités en temps réel.

Vous participez à la gestion des déchets d'intervention, dans le respect de la réglementation en vigueur et de la politique environnementale de l'Entreprise.

Vous serez susceptible de participer aux astreintes.

Votre challenge est ainsi de construire une relation client de qualité pour promouvoir et développer les usages de nos produits et valoriser la marque Orange !

about you

Vous avez un niveau Bac (ou équivalence validée), vous voulez bénéficier d'un contrat de professionnalisation de juin 2019 à mai 2020 chez Orange et obtenir à l'issue de votre alternance un titre professionnel technicien-

ne réseau télécom d'entreprise niveau Bac, vous êtes prêt-e à suivre une formation d'une semaine par mois environ à l'AFPA d'Angoulême, le reste du temps vous serez en entreprise sur le site de rattachement du poste concerné.

6 postes sont à pourvoir : Bordeaux Bègles, Biarritz, Périgueux, Parthenay, Saintes, Poitiers, merci de préciser obligatoirement celui ou ceux qui vous intéressent dans votre lettre de motivation.

Vous êtes titulaire du permis B.

  • Bonnes capacités relationnelles,
  • Un attrait certain pour l'environnement technique et les NTIC,
  • Capacités d'adaptation et de polyvalence,
  • Sérieux et rigueur.
  • additional information

    Un métier diversifié et au contact permanent du client d'Orange, du domaine grand public ou entreprise.

    Rejoignez notre équipe où le collectif et la solidarité sont essentiels.

    Vous vous reconnaissez au travers de ce grand projet d'envergure technique et sociétal ? Contactez-nous en nous adressant votre CV et lettre de motivation en nous faisant part de votre projet professionnel.

    department

    Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, avec un chiffre d'affaires de 39 milliards d'euros en 2015 et 159 000 salariés, dont 99 800 en France.

    Présent dans 30 pays, nous facilitons la vie digitale de plus de 240 millions de clients. Nous sommes également un des leaders mondiaux des services de communication aux entreprises et multinationales à travers Orange Business Services, présent dans 220 pays et territoires.

    Les Unités d'Intervention d'Orange ont pour mission de réaliser les études, les déploiements et la maintenance des offres et produits du catalogue Orange chez nos clients Professionnels, Entreprise et sur le réseau.

    L'Unité d'Intervention peut couvrir plusieurs départements.

    Professionalisation

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