Technicien SAV Gros Electroménager à domicile F/H
DARTY
Marseille - er arrondissement, Bouches-du-Rhône, France
il y a 2j

A propos de l'entreprise :

Fnac Darty, c'est plus de 7,3 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 24 000 collaborateurs et plus de 880 magasins dans douze pays.

Notre Groupe a pour mission d'apporter une réponse puissante sur ses marchés à la concurrence accrue des pure-players internet, et au mouvement de consolidation qui transforme le secteur de la distribution depuis plusieurs années.

A propos du poste :

Darty recrute : Technicien SAV à domicile Gros Electroménager pour le secteur de MarseilleDépartements (13-83-05-04)Véritable ambassadeur Darty au travers de son nouveau Contrat de Confiance, et porteur de la Politique RSE " Engagé pour un choix éclairé " vous interviendrez au domicile de nos Clients afin de dépanner leurs appareils électroménagers de toute marque et de leur apporter une solution immédiate.

Nous mettrons à votre disposition les moyens les plus performants pour vous aider dans votre métier : voiture, PC, téléphone mobile, hot-line et base de connaissance d'aide à la résolution, basée sur les nouvelles technologies innovantes et digitalisées.

Afin de suivre le développement des nouvelles technologies, nous vous ferons également bénéficier de formations régulières.

Vos principales missions sont : - Vous diagnostiquez et réparez les appareils dès le premier passage,- Vous anticipez vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne,- Vous gérez vos prévisionnels de commandes de pièces détachées,- Vous informez et accompagnez nos clients Rémunération : Salaire de base fixe selon expériencePrime mensuelle Mutuelle d'entreprise / prévoyance Participation / intéressementPrime de Fin d'Année AVANTAGES : Ticket restaurant Véhicule de serviceOutils connectés (téléphone, ordinateur portable, base de connaissance)Formations continues aux marques par l'Académie FNAC DARTYRemise personnelleStéphanie, technicienne intervention à domicile à Caen, nous parle de son métier

Profil recherché :

Votre profil : De formation MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent, vous êtes titulaire du permis B et vous justifiez d'une expérience significative dans les métiers du dépannage de produits électrodomestiques.

Compétences techniques, sens du service , relation client, autonomie.Vous justifiez idéalement d'une expérience en SAV d'appareil électroménager de deux ans minimum.

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