MANAGER ADJOINT BOUTIQUE RENNES - H/F
Freebox
Rennes
il y a 5j

Le poste

Nous recherchons un Manager Adjoint pour prendre la responsabilité de l’équipe qui compose ce Free Center. Le Manager Adjoint travaillera en collaboration étroite avec le Manager du Free Center.

A ce poste de Manager Adjoint, vous serez exemplaire et assurerez une présence terrain au quotidien.

  • Vous savez adapter l’équipe par rapport au flux de visiteurs.
  • Vous maîtrisez parfaitement les procédures et vous êtes attentifs au respect de celles-ci.
  • Vous donnez du feedback aux conseillers.
  • Vous êtes vigilant sur la tenue du Free Center (Propreté, Affichage, PLV )
  • Vous êtes capable d’assurer l’ouverture et la fermeture du Free Center.
  • Véritable relais entre les conseillers et le manager :
  • Vous savez interpréter les outils et les indices (Qmatic, NPS, Résultats )
  • Vous savez faire les plannings en l’absence du Manager
  • Vous êtes capable d’assurer un brief en cas de l’absence du Manager
  • Vous assurez les feedbacks au Manager
  • Profil recherché

  • Vous savez motiver votre équipe pour offrir une qualité de service maximale.
  • Vous avez déjà assisté un manager dans un point de vente d’un opérateur télécom ou d’une enseigne télécom.
  • Vous combinez d’excellentes compétences à la fois en termes de gestion et de pragmatisme.
  • Vous savez vous adapter aux situations imprévues et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique.
  • Vous ne disposez peut-être pas d’une grande expérience technique mais vous avez soif d’apprendre.
  • Compétences recherchées

  • Réceptionner des retours clients
  • Identifier des invendus
  • Effectuer des retours fournisseurs
  • Effectuer des remboursements
  • Effectuer des échanges de produits
  • Négocier un contrat
  • Négocier des prix
  • Effectuer des relevés de prix auprès de la concurrence
  • Recruter du personnel
  • Former du personnel à des procédures et techniques
  • Signaler cette offre d'emploi
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