Vente / Visite médicale / Promotion Téléconseiller - H/F
PEGASE
CERGY PONTOISE, France
il y a 5j

CONTEXTE

Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France.

En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale.

Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire.

Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'€ dans l’innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d’imagerie, la construction et la modernisation d’établissements.

La plateforme de services du Groupe Ramsay Santé, nommée PEGASE, est une plateforme administrative où seront mutualisées l’ensemble des ressources RH (paie, gestion administrative et gestion administrative de la formation ) et comptables du Groupe.

MISSION

Les principales missions :

  • Assurer l'accueil téléphonique des appels entrants
  • Donner aux adhérents, clients des renseignements à leur demande en garantissant une qualité de service.
  • Diagnostiquer la demande de l'adhérent / client, lui apporter écoute et assistance afin d'élaborer une réponse adaptée.
  • Formaliser un compte rendu de chaque contact.
  • Transmettre si besoin et conformément aux procédures des informations fiables au service de Niveau 2
  • Profil

    De niveau Bac +2 vous justifiez d'une expérience réussie en relation client.

    Vous avez une excellente élocution et faites preuve d'aisance téléphonique. Vous possédez des qualités aussi bien relationnelles que rédactionnelles.

    Votre êtes capable d'identifier les besoins de votre interlocuteur et d'y répondre favorablement de façon synthétique. Dynamique, réactif et mature, vous avez des capacités d'écoute, d'empathie, de rigueur et de résistance au stress.

    Conditions de la mission :

  • Lieu : Cergy
  • Statut juridique : free-lance, auto-entrepreneur, Eurl, Sarl, Eirl, portage salarial...
  • Equipement matériel : ordinateur, casque, connexion internet filaire
  • Signaler cette offre d'emploi
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