CONSEILLER OFFRES DE SERVICE
UCANSS
BRUGES France
il y a 6j

Mission / Activités

  • Gérer la relation client au téléphone (appels entrants) : accueillir, informer, accompagner les cotisants
  • Assurer l'assistance et l'accompagnement des utilisateurs des services en ligne
  • Renseigner les différents publics et partenaires sur les offres de service, leur situation, leurs droits et leurs obligations
  • Réaliser des mises à jour administratives du dossier, des courriels
  • Compétences

  • Posséder une forte capacité d’adaptation et d’assimilation des procédures.
  • Faire preuve de réactivité avec une forte capacité à se mobiliser face à un volume de travail important et à acquérir rapidement de l’autonomie.
  • Posséder des capacités à s’intégrer facilement dans une équipe.
  • Démontrer un réel esprit d’analyse et de synthèse.
  • Formation

    BAC ou BAC +2 dans les domaines juridique, comptable ou gestion des entreprises, la connaissance de la législation du recouvrement et du fonctionnement de la branche recouvrement serait très appréciée.

    Conditions particulières

    Modalités de candidature :

    Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser par messagerie à l'adresse suivante : candidature.aquitaine urssaf.fr

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