Instructeur.rice dossiers participation assainissement (Nouvelle fenêtre)
Metropole Europeenne de Lille
Lille, France
il y a 3h

La Métropole Européenne de Lille, établissement public de coopération intercommunale, rassemble plus d'un million d'habitants et 90 communes.

Quatrième métropole de France, son territoire dynamique est à la fois rural et urbain. Transfrontalière, la MEL se situe à un carrefour stratégique européen d’où elle œuvre sur son rayonnement et son attractivité.

Capitale mondiale du design en 2020, la MEL se reconnait par un savoir-faire et une posture tournés vers l’usager, la responsabilité et l’innovation.

Elle exerce ses compétences dans 19 domaines essentiels au service des usagers tels que l'aménagement, la voirie, l'assainissement, le transport, la culture, le tourisme, l'habitat, le développement économique Les services de la MEL comportent plus de 2800 agents et plus de 100 métiers.

Soutenus par une politique de formation continue ambitieuse, ils ouvrent des possibilités d'évolution professionnelle attractives.

Contexte

Le poste est situé au sein de la direction Eau et Assainissement - Service Etudes, Prospectives et Conduite d'Opérations - UF Assainissement non collectif- Recettes (équipe Assujettissement des usagers).

L'équipe assujettissement des usagers a pour mission principale de s'occuper du recouvrement des recettes de la direction de l'Eau et de l’assainissement.

Pour cela, elle est constituée par 6 agents dont 2 agents pour l'instruction et le traitement des participations d'assainissement (environ 4 millions d'euros par an).

Le poste d'instructeur / instructrice des dossiers de participation d'assainissement a pour mission principale d'instruire les dossiers de participations d'assainissement suite à l'analyse des demandes de permis de construire.

Suite à un surcroît d’activité, l’équipe a besoin d’un renfort pour une durée de 3 mois.

Missions

Sous l'autorité de la cheffe d'équipe, l'instructeur / trice aura pour mission :

  • Traitement des dossiers et saisie de documents en lien avec son domaine d'activités
  • Accueil physique et téléphonique du public
  • Rédige des courriers administratifs
  • Gestion de l'information, classement et archivage de documents
  • Participe à la production de tableaux de synthèse
  • Planification et suivi ; Gestion de chaque dossier depuis l'instruction initiale de la recette exigible jusqu'à la mise en recouvrement des créances définitives ;
  • Assure les recherches de tiers nécessaires

  • Rend compte de ses activités auprès de la cheffe d'équipe ;
  • Gère les pré-contentieux, notamment les réclamations adressées par les redevables et les demandes d'informations complémentaires émises par le comptable public avec l'aide de la cheffe d'équipe ;
  • Profil

    Doté.e d’un bon relationnel, vous êtes aussi un bon communicant et savez être à l’écoute et faire preuve de pédagogie face aux différents usagers afin d’être un premier niveau d’informations pour ces derniers.

    Vous appréciez le contact physique et téléphonique, qui n’est pas un vecteur de stress pour vous.

    Rigueur et organisation ainsi que vigilance et sens du travail bien fait seront des essentiels pour réaliser correctement les différentes missions administratives d’un.

    e instructeur.rice de dossiers Participation d’Assainissement.

    Une aisance avec les logiciels bureautiques tels que le pack Office et Word ainsi que des compétences techniques dans le domaine de l'Assainissement seraient un plus.

    Vous disposez des compétences relationnelles et techniques nécessaires pour le poste ?

    Alors n’attendez-plus et rejoignez-nous

    Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature