Conseiller en Gestion Vie Relation Client
AXA
VAL-DE-MARNE-FONTENAY SOUS BOIS, FR
il y a 2j

Description du poste :

Dans le cadre de sa campagne d'alternance AXA recrute un Conseiller en Gestion Vie Relation Client (H / F) en alternance.

Au sein de la Direction AXA Particuliers et Entreprises et sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage ou tuteur, votre mission sera d'accompagner notre réseau, nos clients et nos bénéficiaires dans le cadre de leur demande :

  • Assurer la continuité du service au client (gestion individuelle et partagée des dossiers, transcription normalisée des informations, ),
  • Offrir une image de qualité de service homogène (même présentation, même processus de gestion de la relation client, . ),
  • Participer à la démarche de progrès continu,
  • Assumer une responsabilité collective dans le fonctionnement de l’équipe,
  • Prendre en temps réel des initiatives et des décisions principalement vis à vis du client
  • Cette offre d'alternance vous permettra de travailler sur un périmètre qui couvre l'ensemble des actes de gestion donc sur une diversité de sujets et missions.

    Qualifications

    Vous allez intégrer une Licence en Assurance ou Relation client.

    Vous maitrisez le Pack Office.

    Vous avez de bonnes compétences relationnelles et d'adaptation, vous êtes capable de prendre des initiatives, alors rejoignez-nous !

    Poste basé : Val de Fontenay

    Durée de l'alternance : 24 / 12 mois

    Rythme souhaité : 3 jrs / 2 jrs - 3 semaines / 1 semaine

    Date de début : Septembre

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