TECHNICIEN SUPPORT RESEAU ET TELECOM H/F
Agentis
THOUARS, FR
il y a 19j

Description du poste : AGENTIS Entreprise de travail temporaire recrute pour un de ses clients spécialisé dans les solutions telecom un Technicien Support reseau et telecom H / F.

Vous serez en charge de réceptionner les appels de nos clients et résoudre leurs problématiques, liées aux domaines suivants : Accès xDSL, Accès Fibre optique, réseau, VoIP, Téléphonie d'entreprise, téléphonie mobile.

Vous aurez notamment pour missions de :

  • Prendre contact avec les clients afin de qualifier, analyser, diagnostiquer les réclamations et incidents du client.
  • Assister et guider le client afin apporter les éléments de réponse à sa problématique.
  • Rédiger clairement les actions entreprises sur l'outil de Ticketing.
  • Effectuer un suivi des incidents.
  • Poste en intérim qui évolura vers une embauche en CDI.

    Horaire de journée du Lundi au Vendredi

    Profil recherché : De formation BAC+2, vous justifiez d'une expérience réussie en Télécom sur un poste similaire, avec une bonne maîtrise des outils informatiques.

    Autonome, méthodique et rigoureux, vous possédez une bonne élocution et un bon sens de l'écoute vous permettant d'appréhender au mieux les demandes clients.

    Vos capacités rédactionnelles, esprit de synthèse et qualités pédagogiques seront des atouts essentiels pour ce poste.

    Informations complémentaires : Si cette annonce vous intéresse, contactez-nous au plus vite au 0549725515 et nous envoyer votre cv à l'adresse bressuire agentis.fr

    Postuler
    Ajouter aux favoris
    Retirer des favoris
    Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature