Responsable d'agence (h/f)
Manpower
France, Haute Saône
il y a 3j

Le poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE BESANÇON recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Responsable d'agence (H / F) Votre mission principale ?

Administrer et gérer une équipe, en superviser et coordonner les activités tout en veillant à l'atteinte des objectifs de qualité de services, ainsi qu'à la satisfaction des clients : Management du service -

Définir des objectifs à réaliser, contrôler les tableaux de bord et analyser les résultats.

  • Animer et superviser les activités du service.
  • Veiller à l'organisation générale et à l'administration du service.
  • Former les collaborateurs à certains savoir-faire nécessaires aux activités (respect des bonnes pratiques et normes qualitatives de l'activité.
  • Management des ressources humaines - Gestion des ressources humaines : organiser et gérer les plannings, les congés et les formations, réaliser les entretiens annuels d'évaluation / appréciation.
  • Définir les besoins en formation du personnel.
  • Recruter du personnelConduite et suivi des activités - Définir et veiller au respect des procédures.
  • Répartir les missions et tâches incombant au service.
  • Superviser l'organisation des activités.
  • Gérer les difficultés, conflits ou dysfonctionnements dans le service.
  • Animer des groupes de travail sur différents thèmes liés au développement des activités du service.
  • Se rendre sur site pour les dossiers importants lors de l'établissement d'un contratQualité - Créer ou développer des outils de contrôle de l'activité du service (tableaux de bord).
  • Améliorer la qualité, l'efficacité et la réactivité du service rendu par le service Ce qu'il attend de vous ?
  • Avoir des capacités d'encadrement (animation, motivation, organisation / planification des activités du pôle)- Maîtriser les techniques et les méthodes d'organisation du travail dans le respect des procédures et des bonnes pratiques (droit des assurances notamment)-
  • Négocier, argumenter, convaincre- Gérer des situations de stress.Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

    Le profil recherché

    Responsable d'agence H / F

    Entreprise

    Manpower vous accompagne de façon personnalisée pour tout type d'emploi recherché, en PME ou grande entreprise, en CDI, CDD, CDI-

    Intérimaire, Intérim, alternance, stage,. 70 cabinets de recrutement et 562 agences d'intérim sont à vos côtés sur toute la France.

    Manpower c'est plus de 16 000 recrutements effectués par an en CDD-CDI et plus de 94 600 intérimaires en poste chaque jour en moyenne en 2017.

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