TELECONSEILLER COMMERCE H/F en alternance
SFAM
Roanne, France
il y a 2j

DESCRIPTIF DU POSTE À POURVOIR

Vous avezle goût de la prospection, du challenge, un bon discours commercial et l’envied’apprendre. Nous aurons à cœur de vous accompagner et de vous faire grandir autravers d’une expérience formatrice et enrichissante, au sein de nos équipes, dans le cadre d’un CONTRAT DEPROFESSIONNALISATION ou d’un CONTRAT D’APPRENTISSAGE de 24 mois en alternancepour le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)

Au sein dupôle commercial de la SFAM de Roanne, vous serez notamment amené(e) à assurerles principales missions suivantes :

Prospectionclient

  • Présenterl’objet de l’appel
  • Renseignerle prospect sur les caractéristiques du produit
  • Recontacterles prospects, les clients si nécessaire (nouveaux produits, ventesadditionnelles )
  • Gestionde la satisfaction client

  • Renseignerla fiche client
  • Renseignerle support de suivi de l’appel
  • Mettreen place des solutions pour gérer la satisfaction client
  • Valoriserl’image de l’entreprise
  • PROFIL REQUIS

    Vous avezvalidé un BAC (DAEU, titre professionnel de niveau 4)

    Vous avez une bonne expression orale

    Vous avez une appétence commerciale

    Vous disposez d'un sens aigu de la satisfactionclient

    Vous avez le sens du travail en équipe

    Vous avez le goût du challenge afind'atteindre les objectifs

    Vous êtes dynamique et persévérant

    Durée du contrat : juillet2020 - juillet 2022

    Alternance : 2jours de formation théorique au Centre de Formation / 3 jours en entreprise parsemaine

    du lundi au vendredi)

    Lieu Centre deformation : A DEFINIR AVEC VOUS

    La rémunération est enfonction des dispositions légales du contrat de professionnalisation OU ducontrat d’apprentissage.

    RÉMUNÉRATION

    Salaire : Non renseigné (+ Primes, intéressement + participation, mutuelle, tickets restaurant, PEE, PERCO, ...)

    Qualification : Employé

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