Gestionnaire classes virtuelles F/H
SORBONNE UNIVERSITE
Paris, France
il y a 8h

Missions :

Assurer la gestion des demandes de classes virtuelles, le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques (matériels logiciels), l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau.

Activités principales :

  • Assurer la mise en place et la gestion des classes virtuelles et services d'appui à la pédagogie numérique (plateformes zoom, BBB, panopto, ) ;
  • Analyser les besoins, concevoir et mettre en œuvre des actions de conseil à destination des enseignants de l'établissement / équipes pédagogiques ;
  • Prendre en charge la chaîne de production- médiatisation des contenus dans le respect des chartes ergonomique, graphique et qualité ;
  • Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements ;
  • Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs et rédiger des notices utilisateurs, des procédures ;
  • Anticiper les contraintes environnementales et techniques.
  • Conduite de projets : non

    Profil

    Connaissances requises :

  • Technologies de l'information et de la communication (TIC) (connaissance générale)
  • Technologies de développement web et multimédia (connaissance générale)
  • Techniques d'expression
  • Savoir-faire :

  • Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements
  • Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise)
  • Accompagner et conseiller
  • Savoir planifier
  • Savoir-être :

  • Rigueur / Fiabilité
  • Sens de l'organisation
  • Capacité d'écoute
  • Signaler cette offre d'emploi
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