Superviseur Cellule Fraude
leboncoin groupe
Reims
il y a 3j

Description de l'entreprise

Le bonheur des uns fait le bonheur des autres.

Quel service rassemble autant d’entreprises, d’artisans, de professionnels et de particuliers, venus d’autant d'horizons différents ?

Depuis 2006, nous sommes connectés aux Français et à leurs habitudes. Nous accompagnons nos 28 millions de visiteurs uniques chaque mois dans chaque étape de leur vie, pour (presque) tous leurs besoins.

Nous sommes présents sur pratiquement toutes les catégories de biens et services et nous sommes toujours leader sur les catégories immobilier, automobile et emploi.

Nous sommes de ceux qui pensent que le bonheur se partage et se transmet. Nous sommes convaincus que la proximité est génératrice d’opportunités.

L’idée est toute simple, mais elle participe à changer le monde !

Chez leboncoin Groupe, nous avons depuis toujours le souci de l’humain, du bien-être des collaborateurs, de la préservation d’un équilibre sain entre les journées de travail et la vie privée.

Pour continuer de grandir sans changer d’état d’esprit, nous privilégions une organisation horizontale et des méthodes de management modernes et agiles.

Nous osons nous remettre en question chaque jour, nous réinventer quand c’est nécessaire, afin d’être toujours plus performants tout en restant fidèles à nos valeurs qui sont la proximité, la créativité, l’engagement et le pragmatisme.

Depuis plusieurs années leboncoin Groupe participe à la promotion de la diversité en recrutant des personnes avant tout engagées et passionnées.

La Mission Handicap s’engage dans cette dynamique en intégrant et accompagnant toutes les personnes en situation de handicap.

C’est également une entreprise où il fait bon travailler, puisqu’elle a été primée au Palmarès Best Workplaces France et Europe, selon le classement établi par l’institut Great Place To Work, et ce depuis 8 ans désormais !

Description du poste

Sous la responsabilité du responsable production et contenu, vous aurez pour mission la conduite d’une des équipes en charge de la détection de la fraude au sein de notre cellule d’experts.

Vos principales missions consistent à :

  • Superviser et manager les membres de l’équipe. Être leur référent, leur coach au quotidien
  • Piloter l’activité : prévoir, suivre et projeter
  • Gérer la planification de l’équipe
  • Assurer la coordination des actions internes à la cellule et avec les équipes du siège
  • Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs
  • Savoir détecter la fraude avérée
  • Structurer, prioriser et reporter l’activité
  • Ces missions pourront évoluer en fonction des besoins et orientations de l’entreprise.

    Vous êtes le / la garant de la sécurisation de nos utilisateurs. Vous œuvrez pour une meilleure expérience utilisateur chez Leboncoin, c'est pour vous un moteur essentiel au quotidien.

    Qualifications

  • Vous avez une sensibilité pour le digital
  • Vous avez des qualités managériales
  • Vous avez un œil pragmatique et savez prendre du recul sur les différentes situations
  • Vous êtes pro-actif sur la recherche d’optimisations de traitements opérationnels et leur mise en place
  • Vous avez des qualités de détective : curieux, pointilleux, logique avec un excellent sens de l'analyse
  • Vous savez vous adapter à un environnement changeant de manière constante : la réalité d'aujourd'hui n'est pas nécessairement celle de demain
  • Vous êtes autonome et savez synthétiser, prioriser et partager vos problématiques avec votre manager
  • Vous êtes pro-actif sur la communication avec les équipes, la remontée d’information et le partage de bonnes pratiques
  • Vous vous satisfaites du travail de l'ombre et sans fin
  • Vous êtes à l’aise avec Excel
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