Responsable Marketing Clients CRM H/F
Managing
ALSACE, France
il y a 6h

Client

Notre groupe -550p.- N 1 en France dans un domaine porteur, enregistre une croissance importante et continue. Afin d'accompagner la stratégie de montée en puissance et de diversification du groupe tout en développant une connaissance et une approche toujours plus fine de nos clients, nous recherchons à Strasbourg (67) pour notre département Marketing, un(e) Responsable Marketing Clients CRM - H / F.

Poste

Rattaché(e) à la Direction marketing France et internationale, vous managez une petite équipe et travaillez en collaboration avec les services commerciaux, les départements exploitation et informatique, les prestataires externes et en liaison avec les différents pôles du département marketing (+ 10 p)

Vos missions sont les suivantes :

  • manager une petite équipe ;
  • concevoir et définir la stratégie CRM ;
  • développer la connaissance des abonnés et créer du lien ;
  • développer la proximité et l'engagement du client par rapport à la marque ;
  • mettre en œuvre un plan d'animation et de fidélisation de la base d'abonnés pour atteindre les objectifs et analyser le ROI ;
  • acquérir de nouveaux clients ;
  • optimiser l'image et la notoriété de l'entreprise ;
  • piloter les prestataires et partenaires.
  • Profil

    Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure de type Ecole de Commerce ou Master 2 spécialisée en marketing / e Marketing.

    Vous disposez d'une expérience dans le marketing clients de 8 à 10 ans idéalement dans le secteur des services et dans une activité où le business model comporte un système d'abonnements.

    Vous maîtrisez l'anglais et / ou l'espagnol. Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse. Vous êtes autonome, force de proposition et doté d'un excellent relationnel ainsi que de solides capacités de négociation Vous vous intégrez facilement dans une équipe.

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