FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS, filiale de FIDUCIAL, est un spécialiste de l'équipement du bureau et propose à ses clients l'
offre la plus large du marché en matière de fournitures et mobilier, de bureautique et d'imprimés personnalisés. Cette entreprise figure parmi les leaders de la profession : sa croissance est soutenue, à la fois par conquête de marchés et dans le cadre d'
une stratégie d'acquisitions en France et en Europe.
Bien au-delà de son métier de fournituriste, FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS a développé une véritable culture de services et s'
engage au quotidien pour la satisfaction de ses clients.
Nous recherchons un Chargé de déploiement commercial (h / f) en CDI à Lyon.
Vous pilotez les projets relatifs à la dématérialisation des flux clients et vous coordonnez les actions des différents intervenants.
Vous informez et assistez les commerciaux dans la promotion des solutions e-business et assurez une veille concurrentielle en e-business.
Vous centralisez les remontées internes et externes du site et transmettez vos préconisations à l'équipe e-commerce.
Rattaché au Directeur Grands Comptes, en lien avec le service commercial et les équipes techniques, vos missions sont les suivantes :
Coordination des projets e-business auprès des clients :
analyse des besoins des clients et formalisation de demandes de mise en place de flux EDI et Punch Out
évaluation du retour sur investissement de chaque projet
rassemblement des spécifications nécessaires à la mise en œuvre de la demande du client, et transmission aux équipes de la DSI
coordination de la réalisation de tests et de la mise en place des flux en production
organisation des missions avec les éditeurs et prestataires de places de marché BtoB
planification des actions de recette avec le client
élaboration et suivi d'un tableau de bord e-business
Gestion des catalogues hébergés :
élaboration et mise à disposition des catalogues statiques, qui sont hébergés dans le SI du client
assistance de l'interface avec le client lors du processus de mise à jour
évaluation de la faisabilité de migration vers un catalogue dynamique / Punch Out
pilotage du planning des mises à jour et des évolutions
renseignement dans un tableau de suivi
Vous avez une expérience significative dans la conduite de projets similaires ou en tant que commercial senior.
Vous savez analyser des besoins clients en BtoB.
Vous maîtrisez la gestion de catalogues numériques (Punch Out).
Vous êtes à l'aise avec les formats de données structurées (EDIfact, cXML, xCBL, OpenTRANS, IDOCXML...)
Vous avez un intérêt pour les plateformes de commandes internet.
Vous êtes organisé, autonome et force de propositions.
Vous avez des capacités de pilotage et de coordination
