DIRECTEUR D'AGENCE H/F
SERIS
Belfort, FR
il y a 6j

principales :

  • Vous organisez, mettez en place et supervisez les prestations sur les sites en veillant au respect de la Politique Groupe et du cahier des charges.
  • En tant que Responsable du suivi client, des déplacements réguliers sont à prévoir sur les sites pour contrôler les prestations, veiller au respect des consignes et vous assurer de la satisfaction client.
  • Vous êtes le garant du bon déroulement et de la conformité des prestations aux exigences règlementaires et dans le respect du cahier des charges clients.
  • Vous proposez les axes d'optimisation en lien avec les problématiques et enjeux sécuritaires clients et les plans d'actions correctifs.
  • Manager terrain, vous animez les équipes sur sites en vous appuyant sur l'encadrement intermédiaire et les experts métiers.
  • Vous garantissez le respect des objectifs budgétaires de marge brute et cherchez les sources d'optimisation de la rentabilité des prestations.
  • Vous assurez le reporting auprès du client des activités réalisées sur l'ensemble du territoire national
  • Votre profil

    De formation supérieure en gestion, commerce ou sécurité (Bac+2 / 5), votre expérience vous a amené à la gestion de centre de profit, idéalement dans le domaine des services aux entreprises, comprenant une dimension relation et fidélisation client forte.

    Un profil sapeur pompier, idéalement sur un grade d'officier (SPV, SPP, BSPP, ForMiSC...) serait très apprécié.

    Vous obtenez l'adhésion de vos équipes et la satisfaction de vos clients par votre proximité, réactivité, votre sens du service et vos qualités managériales.

    Avantages : rémunération fixe et variable, véhicule de fonction, ticket restaurant, mutuelle

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales.

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