Consultant technico-fonctionnel H/F
Gfi
ORTHEZ, Sud-Ouest, France
il y a 3j

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GFI ChronoTime est spécialisée dans la mise en place de solution à valeur ajoutée dans la gestion du temps et la planification des ressources humaines.

Depuis 1981 elle développe un savoir-faire dans l’édition et l’intégration de progiciels pour la gestion des temps avec un référentiel client exceptionnel dans les secteurs industriels, hospitaliers, banques / assurance, administrations et distribution.

La mission

Vous aurez pour mission la prise en charge d’interventions variées, en tant que spécialiste du fonctionnement et de la mise en œuvre des applications, vous assurerez tout ou partie d’un projet.

Vous assurerez les interventions en mode projet qui vont de l’étude des besoins clients (analyses, spécifications, cadrage) à la mise en œuvre du produit (formations, assistances, conseil), le tout dans le respect de nos engagements contractuels (coûts, délais, qualités).

Cette mission sera sous la responsabilité d’un Chef de Projet.

Principales responsabilités

Mise en œuvre effective de nos solutions chez nos clients dans le périmètre vendu et sous pilotage global du Chef / Directeur du projet client :

  • Travailler en collaboration étroite avec le Chef de projet, échanger, rendre compte, respecter les impératifs de formalisation autant dans la forme que dans la fréquence pour assurer un cadrage régulier du périmètre.
  • Animer des ateliers d’information / spécifications / formation / présentation / démonstration / précision des besoins clients en ayant toujours à l’esprit de trouver réponse dans le fonctionnement standard des applications.
  • Spécifier principalement fonctionnellement de manière claire les besoins décrits / précisés et les solutions retenues y compris évolutives ;
  • au format requis par les équipes de réalisation.

  • Configurer et paramétrer les applications et les interfaces dans le respect strict des besoins / solutions validés et commandés par les clients et le respect strict des licences commandées par les clients.
  • Développer les réglementaires spécifiques en accord avec les spécifications validées par le client avec un souci de performances, de clarté et de maintenabilité du code sur le macro langage du produit.
  • Tester les différents éléments fonctionnels et techniques à livrer au client
  • Documenter les différents éléments à mettre à disposition du client
  • Livrer les différentes réalisations sous forme packagée
  • Former les clients à l’utilisation des applications et des paramétrages effectués.
  • Assister :
  • o Les clients aux tests des applications et à leur prise en main au moment de la mise en production opérationnelle.

    o Nos partenaires à l’installation des composants fonctionnels et techniques de nos solutions.

  • Construire de l’outillage de facilitation / accélération de tâches de mise en œuvre (e.g. requête d’extraction de données).
  • Maintenir les référentiels à jour : documents, dossier client, ..
  • Alerter le chef de projet pour toute dérive anticipée ou constatée.
  • Profile

    De formation Bac + 2 / +5 en informatique de gestion, vous avez idéalement une première expérience dans la mise en œuvre de systèmes de gestion, de réalisation de missions techniques et fonctionnelles sur des projets d’intégration applicative chez des clients utilisateurs pendant lesquelles vous avez mis en évidence votre aptitude à maîtriser les langages de programmation et à travailler en équipe.

    Une forte compétence fonctionnelle de la gestion des temps est un fort avantage ; une maitrise de la relation client est requise.

    Bonne maîtrise technique (outils, langages, composants) autour de l’intégration logiciels / matériels de ses problématiques (OS et base de données notamment).

    La maitrise d’une langue étrangère (Anglais / Espagnol) est un plus

    Profil requis (Savoir être)

    Esprit d’analyse et de diagnostic, aisance rédactionnelle, autonomie.

    Capacité à travailler en équipe, à partager, sens du service.

    Curiosité native et technique, constante envie d’apprendre et de transmettre.

    Aisance relationnelle aussi bien en interne qu’avec le client, pédagogue, animateur.

    Force de proposition et de persuasion.

    Sens de l’organisation, de la formalisation, de la rigueur et de la qualité

    Forte capacité d’adaptation

    Savoir gérer son temps et son stress

    Compétences techniques (Savoir faire)

    Animer des ateliers technico-fonctionnel clients.

    Rédiger des spécifications fonctionnelles générales ou détaillées claires et précises.

    Rédiger des comptes-rendus synthétiques clairs, précis et systématiques.

    Programmer un algorithme optimisé dans un langage en tenant compte de ses caractéristiques et options.

    Connaissance et écriture de scripts en environnements Windows / Linux

    Définir et réaliser les phases et procédures (manuelles ou automatisées) de recettes fonctionnelles

    Diagnostiquer un problème fonctionnel et / ou technique (réglementaire, logiciel) et proposer des solutions de contournement ou correctives, mise en conformité fonctionnelle

    Elaborer et rédiger les documents et supports technico-fonctionnels à destination des services métier ou informatique des clients.

    ex. manuel utilisateur, cahier de tests, chapitre de dossier d’exploitation, etc.

    La connaissance des environnements informatiques est recommandée :

  • Connaissance en architecture d'applications
  • Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Unix, WINDOWS
  • Shell script
  • Expérience en installation et Gestion des base de données ORACLE, SQL SERVER, PostgreSQL et leurs outils d’interrogation
  • Manipulation SQL régulière des bases de données, sensibilisation à la structure d’une base de donnée pour en comprendre les fonctionnements et les bonnes pratiques de développement associées.
  • Connaissance des règles de sécurité Informatique.
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