Conseiller / Conseillère gestion sinistres
Pontoon
Lyon 07, Rhône, France
il y a 5j

Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres.

Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance.

Elle compte plus de 2050 collaborateurs.Vos Missions : Vous prenez les appels de nos assurés afin de gérer leurs sinistres (auto, habitation, etc.

Aucun scénario de gestion n'étant établi chez nous, c'est votre bon sens ainsi que le contrat qui vous guideront pour proposer la solution la plus adaptée.

  • Vous êtes également chargé de la vérification des garanties, la détermination des responsabilités, la mise en place d'une expertise ou la négociation directe de son préjudice avec l'assuré, la proposition de services.
  • Vous instruisez les dossiers de leur ouverture à leur clôture, dans le respect de nos règles techniques.Si vous partagez nos valeurs et avez le goût de la relation client par téléphone, rejoignez notre équipe dynamique et innovante ! Nos clients CREDIT AGRICOLE et LCL n'attendent que vous pour la prise en charge de leurs sinistres.
  • Nous recherchons 3 types de profils : - Vous êtes jeune diplômé(e), ou prochainement jeune diplômé(e), de niveau bac à bac+ 2 et doté(e) de fortes qualités relationnelles et d'un sens du collectif ;
  • Débutants : même si vous ne connaissez pas le domaine de l'assurance, tous les potentiels sont valorisés chez Pacifica.
  • Seule une expérience de la relation client par téléphone, quel qu'en soit le secteur, est nécessaire.- Expérimentés : vous possédez une expérience de plusieurs années en gestion de sinistres IARD (auto, habitation, professionnels, agricoles, corporels, )Vos avantagesLe groupe Crédit Agricole Assurances vous permettra notamment de bénéficier de télétravail, d'espaces de travail accueillants, d'une mutuelle familiale de qualité, d'avantages bancaires, de nombreux jours de congés et de RTT et plus encore à découvrir !Des opportunités d'évolutions internes pourront s'ouvrir à vous sur des postes de cadres techniques ou de management.

    Pour accompagner nos collaborateurs dans cette voie, nous favorisons la mise en responsabilité et les prises d'initiatives de chacun au quotidien.

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