Alternant COFASERVE (H/F)
Coface
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France
il y a 4j

Avant vente :

Assistance pendant le processus d'avant vente et promotion des solutions Webservices / API (transfert de donnée machine à machine aux clients)Accompagner l'évolution de l'offre et la mise en oeuvre des contrats signés.

Support :

Prise en charge des demandes de traitement de fichiers paragraphes.Accompagnement des clients pendant la phase d'intégration et tests.

  • Réponses aux questions sur documentation technique et process métiers.Echange avec BT pour configuration des accès clients et rattachement des contrats pour les solutions Gateway et API (Fichier paragraphe ;
  • Cofanet ; Cofaserve ; Icon)Prise en charge et traitement des demandes de support clients (analyse fonctionnelle et technique, ouverture de tickets et suivi).

    Profile recherché

    Vous êtes à la recherche d'une alternance et vous êtes passionné de digitalisation et de la relation B2B.Vous avez des connaissances API (Rest / JSON) et si possible webservices (XML SOAP) avec une appétence pour la mise en place de flux de données automatisé (type batch) de manière générale vers des ERP clients.

    Vous avez le sens de l'écoute et du service client (clients Coface, Editeurs Intégrateurs).Vous faite preuve d'autonomie et réactivité pour la prise d'initiative et la recherche de solution.

    Vous avez des capacité d'adaptation à différents interlocuteurs de tous niveaux (relation avec clients internes et externes en transverses pour les aspects techniques, commerciaux et légaux.

    Anglais obligatoire.Aisance rédactionnelle français et anglais.Vous vous reconnaissez dans cette description ? n'hésitez plus, postulez et rencontrons-nous !

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