Réceptionniste H/F
Relais & Châteaux
La Rochelle
il y a 6j

L'entreprise

Relais & Châteaux jobs Restaurant Christopher Coutanceau Imaginez un monde à part où tout est fait pour votre plaisir.

Ici, sur cette route du Bonheur des Relais & Châteaux, les horloges se sont arrêtées pour vous faire partager un moment hors du temps.

Située à deux pas du restaurant, la Villa Grand Voile a concrétisé le rêve ultime de Christopher Coutanceau et Nicolas Brossard : pouvoir offrir à leurs convives une expérience unique et aboutie et ainsi, devenir une véritable destination marine.

À quelques minutes de l'effervescence du Vieux-Port de la Rochelle, ce bâtiment historique niché dans une rue calme, invite à un séjour reposant au cœur de la majestueuse ville maritime où l'on prend plaisir à flâner au hasard des ruelles pavées, des façades à colombages et des maisons habillées de pierres blanches.

Description du poste

Pour renforcer les équipes de notre Relais & Châteaux, Villa Grand Voile, nous recherchons un / une réceptionniste en CDI à temps plein :

Située à 500 m seulement du restaurant Christopher Coutanceau et à quelques pas du Vieux Port de La Rochelle, cette ancienne demeure d'armateur datant de 1715 a été transformée en hôtel de 11 chambres et suites avec un cadre authentique et raffiné.

Descriptif Poste :

  • Accueillir chaleureusement le client, dans le respect des procédures internes
  • Répondre aux demandes des clients tout au long du séjour, création de liens en vue de sa fidélisation
  • Renseigne le client sur les conditions de séjour et les services proposés par l'hôtel
  • Gestion des appels téléphoniques
  • Prise de réservations en accord avec la politique tarifaire de l'hôtel
  • Coordonner avec housekeeping pour le nettoyage des chambres et les soucis techniques
  • Coordonner avec les voituriers pour les arrivées, départs et transferts des clients
  • Gérer le départ du client, la facturation et l'encaissement
  • Gestion de la caisse
  • Conciergerie : informer le client sur les activités culturelles et touristiques de la région, réservations au restaurant, taxis etc.
  • Aide au service du petit-déjeuner en cas de besoin
  • Aide voiturier en cas de besoin
  • Service de consommations au salon ou en terrasse
  • Préparation et service de room service en cas de demande
  • Description du profil

    Compétences requises :

  • Première expérience en réception
  • Parler l'anglais couramment et une langue supplémentaire serait un plus
  • Assurer des shifts, travail le weekend
  • Maîtrise des outils bureautiques (PMS, Excel et Word)
  • Esprit d'équipe
  • Sens de l'accueil et du service
  • Rigueur et organisation
  • Disponibilité et réactivité
  • Salaire et avantages

    Salaire : Salaire selon profil

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