Contrat d'apprentissage - Support Informatique - H/F
Ramsay Générale de Santé
Paris, France
il y a 20j

Contexte et Mission

Politique d'accueil et d'intégration des travailleurs en situation de handicap. Ramsay Générale de Santé est le premier groupe de cliniques et hôpitaux privés en France.

Le groupe est composé de 120 établissements et centres et traite toutes les pathologies en Médecine Chirurgie Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale.

L'offre de soins de Ramsay Générale de Santé, centrée sur le patient, propose une prise en charge globale, coordonnée et personnalisée.

Plus de 23 000 collaborateurs et 6 000 praticiens accueillent et soignent chaque année 2 million de patients au sein des établissements du groupe Ramsay Générale de Santé : ils sont le socle et le gage d'une prise en charge exigeante et responsable.

Nous recherchons un(e) étudiant en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation qui travaillera en soutien de l'équipe du support informatique du siège.

Il / elle aura pour missions de :

1- Apporter un support informatique aux utilisateurs internes du Siège :

  • Mettre en place la gestion du parc informatique définie par la DSI
  • Assurer le support à l'utilisation des applications et des matériels de son périmètre (PC, PC portable, mobiles, imprimantes, téléphonies, visios.
  • selon les procédures et outils Groupe
  • Exploiter la base d’incidents
  • Relayer au Directeur Production & Exploitation tout incident hors norme significatif
  • Émettre des demandes d’actions préventives de fond sur leur périmètre si nécessaire
  • 2- Gérer au quotidien le parc informatique de son périmètre :

  • Maintenir en conditions opérationnelles le parc informatique de son périmètre, remplacer et mettre à jour les matériels et logiciels obsolètes
  • Préparer les postes de travail des nouveaux collaborateurs du Siège, leur créer les profils nécessaires
  • Sur son périmètre, réaliser les tests d'installation, d'exploitation et d'intégration technique, et traiter les anomalies, réaliser la recette technique
  • Gérer les volets techniques des projets du Siège concernant son expertise
  • Sensibiliser les utilisateurs aux problèmes de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données, dossier patient...)
  • Profil

    Compétences techniques :

    Maîtriser les outils et applications SI du Groupe

    Maîtriser l’environnement technique de son domaine (PC, PC portable, mobiles, imprimantes, téléphonies, visios...)

    Connaître les operating systèmes (Windows client et / ou Linux Client)

    Disposer de notions en environnement Microsoft

    Disposer de notions en réseaux LAN / wifi

    Masteriser des postes de travail

    Connaître et faire appliquer la politique de sécurité du Groupe

    Posséder des compétences rédactionnelles

    Compétence organisationnelle :

    Savoir identifier et répondre aux besoins

    Compétences comportementales :

    Faire preuve de pragmatisme

    Faire preuve de réactivité et de rigueur pour garantir le fonctionnement des SI

    Faire preuve d’écoute, de pédagogie et de diplomatie

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