Responsable Recouvrement F/H
OUI ENERGY
LILLE, France
il y a 1j

Dans le cadre de notre développement et d’une création de poste, nous recherchons un.e Responsable Recouvrement, basé.e à Lille et rattaché.

e à la Direction Générale et Financière.

Avec l’appui des équipes opérationnelles (facturation et relation client), vous êtes en charge de la mise en place et de l’animation du processus de recouvrement sur le portefeuille clients Planète Oui (+70 000 clients particuliers et B2B).

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

  • Vous participez à la définition des process et des suivis des moyens de paiement sur tout le portefeuille clients Planète OUI et êtes le contact privilégié de nos prestataires ;
  • Vous assurez la gestion et le suivi des procédures de recouvrement avec les prestataires en place ;
  • Vous pilotez les interactions avec les équipes & ressources dédiées côté Relation client et facturation ;
  • Vous êtes responsable du suivi des performances sur cette activité : impayés, recouvrement, échec de paiement
  • Vous êtes force de proposition sur les questions d’évaluation crédit (scoring / rating) de la clientèle B2B.
  • Diplômé.e d’une formation Bac+3 orientée finance / comptabilité, vous avez de solides connaissances juridiques et financières principalement sur la clientèle de particuliers.
  • Vous justifiez d’une première expérience réussie sur la création d’un service recouvrement.
  • Vous assurez une communication fluide et transparente entre les services et gérez des projets impliquant différents partenaires en externe.
  • Vous avez le goût du challenge et aimez mener des projets ambitieux.
  • Vous êtes organisé.e, diplomate et vous appréciez le travail en équipe.
  • Pionnier de la fourniture d’énergie 100% renouvelable depuis 2007, Planète OUI est un fournisseur français d’électricité verte et de biogaz, actif également dans l’autoconsommation.

    Planète OUI s’appuie sur son expertise de gestionnaire indépendant d’énergie renouvelable, pour travailler main dans la main avec des producteurs français de sources renouvelables, et proposer des offres innovantes pour accélérer le développement des énergies renouvelables et les rendre accessibles au plus grand nombre.

    Planète OUI couvre ainsi toute la chaîne de valeur de l’électricité, gérant ainsi des activités de production d’énergie, d’agrégation, de trading et de fourniture d’énergie.

    Aujourd’hui, c’est plus de 70 000 clients particuliers, entreprises et collectivités, et une équipe engagée et enthousiaste de plus de 120 collaborateurs dont notre service client, basés à Lille et Lyon.

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