Hôte/Hôtesse service clients H/F
SFAM
Farébersviller
il y a 4j

DESCRIPTIF DU POSTE À POURVOIR

Sous la structure juridique MediaOne et au sein du groupe IDEXIA, vous êtes un véritable ambassadeur du serviceclient. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carteadhérent, financement, billetterie ) et procédez aux opérationsd’encaissement sous la responsabilité d’un directeur de magasin.

MISSIONS :

  • Vous accueillez, répondezaux clients selon la Qualité de Service de l’entreprise,
  • Vous encaissez de façon fiable,rapide et sécuritaire chaque flux de marchandise,
  • Vous êtes garant(e) du respectdes procédures,
  • Vous proposez les services FNAC(carte adhérent, financement ) et êtes le principal interlocuteur du client,
  • Vous êtes acteur dans lesremontées de dysfonctionnement du magasin.
  • PROFIL REQUIS

    Vous êtes souriant(e),rigoureux(se) et fiable, qualités qui vous permettront de satisfaire pleinementle client.

    Vous avez le sens du serviceclient, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition.

    Votre goût du travail en équipeet votre autonomie feront la différence.

    janvier 2018 sur notre magasin de Douai(59).

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