Assistant clientèle H/F
Optimark
13540 aix en provence, France
il y a 12j

OPTIMARK recrute pour son call center

Les missions :

  • Émettre des appels vers le Client / Prospect Particulier pour confirmer ou annuler les ventes, valider les coordonnées du Client / Prospect, proposer une vente de service complémentaire selon un script défini
  • Contrôler le contrat sur l’application de vente client disponible sur ordinateur via un portail ;
  • Saisir et mettre à jour des données Clients / Prospects PAP, contrats de vente souscrits, reportings, etc ;
  • Enregistrer la prise de contact (ou tout autre élément) en respectant les procédures internes ;
  • Mettre à jour la base de données contacts ;
  • Veiller quotidiennement à conserver une posture et un état d’esprit de service client positif.
  • Profil de candidat recherché :

    Compétences requises :

  • Maîtriser les techniques de télévente : s’exprimer avec clarté, efficacité et conviction et adapter son argumentaire commercial à la diversité de la clientèle et aux interlocuteurs, tout en respectant le script défini.
  • Bien connaître les produits ou services proposés.
  • Etre en mesure d’informer la clientèle sur les produits ou les services et lui transmettre tous les éléments nécessaires à sa prise de décision.
  • Faire preuve d’amabilité, politesse et courtoisie avec les interlocuteurs.
  • Dynamique, vous êtes à l’aise au téléphone avec de véritables qualités commerciales.

    Poste à pourvoir immédiatement en 35H (horaires : 10H-12H30 / 13H30-18H).

    Contrat CDD

    Possibilité de renouvellement

    Rémunération mensuelle brute : 1600€ fixe + 200€ variable + variable sur vente de services.

    Poste basé à Aix en Provence / Puyricard.

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