Chef de Centre H/F
Fram
En Hôtel Club FRAMISSIMA à l'étranger FRANCE
il y a 2j

Poste

Vous êtes l'ambassadeur de la marque FRAM au sein d'un hôtel et veillez à la satisfaction du client tout au long de son séjour.

Vous représentez FRAM auprès de nos clients, de notre partenaire hôtelier, réceptifs et aériens. Vous serez responsable de l'image de l'entreprise à l'étranger.

Vous contrôlez les opérations et la qualité des prestations, vous assurez l'assistance auprès de nos clients.

Vous travaillez en relation étroite avec le Délégué FRAM, l'hôtelier et le Chef d'animation.

Votre rôle consiste à :

  • suivre et faire appliquer le cahier des charges Framissima
  • former l’équipe d’animation au rôle de pilote-vacances
  • présenter, planifier et organiser les réunions d'information destinées aux clients
  • suivre les demandes particulières des clients : situation chambre, VIP, voyages de noces...
  • assurer le suivi des dossiers assurances
  • participer aux transferts aéroports
  • contribuer au suivi qualitatif : gestion des fiches d'appréciation, veiller à l'adéquation du produit mis en place par l'hôtelier au regard des prestations brochure...
  • participer aux animations soirée avec l'équipe d'animation
  • Contrat français saisonnier : salaire fixe + primes mensuelles ; nourri et logé.

    Localisation : Étranger sur un Hôtel-Club Framissima

    Profil

    Vous disposez d'une solide expérience d'au moins 2 ans à l'étranger dans le milieu touristique.

    Idéalement vous connaissez la vie d'un club de vacances, vous travaillerez de concert avec une équipe d'animation.

    En véritable manager, vous avez le sens de l'organisation et des responsabilités.

    Aptitudes :

  • travail en équipe
  • excellent relationnel
  • sens commercial
  • rigoureux
  • Compétences techniques :

  • Anglais et / ou espagnol courant exigé
  • Excel et Word
  • Permis de Conduire
  • Signaler cette offre d'emploi
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