Assistant SAV bilingue néerlandais H/F
LE ROI DU MATELAS
Neuville-en-Ferrain, FR
il y a 5j

Description du poste

Vous aurez pour principales missions

  • Réaliser un 1er diagnostic du dysfonctionnement
  • Répondre au standard téléphonique
  • Prendre en charge les réclamations des clients
  • Valider les demandes de prise en charge d'interventions sur le produit
  • Fournir des explications techniques aux clients
  • Établir des reportings
  • Contrôler et valider la qualité des prestations
  • Assurer la veille des produits pris en charge
  • Compétences requises

  • Bac+2
  • Rigueur, capacité d'organisation
  • Qualité d'accueil et de présentation
  • Sens du service et polyvalence
  • Connaissance de la bureautique et des principaux logiciels (Pack Office)
  • Bilingue néerlandais
  • Signaler cette offre d'emploi
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