Technicien Service Clients SAV - Reims (51)
Dover Corporation
Reims, FR
il y a 3j

Markem-Imaje is a trusted world manufacturer of product identification and traceability solutions, offering a full line of reliable and innovative inkjet, thermal transfer, laser, print and apply label systems.

Markem-Imaje delivers fully integrated solutions that enable product quality and safety, regulatory and retailer compliance, better product recalls and improved manufacturing processes.

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Markem Imaje recrute un Technicien SAV itinérant en CDI sur le secteur de Reims (51).

Au sein de la Direction des Opérations France, vous intégrez l’équipe Service Clients. En fonction des impératifs du service et en collaboration directe avec les ingénieurs commerciaux, vous développez le service technique aux clients sur la totalité de la gamme de produits et de services.

Principales Activités / Responsabilités :

  • Assurer les dépannages sur les sites clients (intervention, diagnostique).
  • Assurer la maintenance curative et la réparation des installations chez les clients.
  • Assurer les prestations de maintenance préventive.
  • Conseiller le client dans l’optimisation et l’utilisation des équipements fournis.
  • Assurer le suivi de certains dossiers en lien direct avec l’équipe support technique.
  • Assurer occasionnellement le support hot line aux clients.
  • Assurer occasionnellement l’installation des équipements et logiciels sur site client.
  • Rédiger quotidiennement les rapports d’intervention et les rapports de visite.
  • Assurer la bonne gestion et l’optimisation de votre stock.
  • Profil et expérience :

  • De formation technique BAC +2 / 3, type DUT Génie électrique / BTS électronique ou licence pro.
  • Vous justifiez, idéalement, d’une première expérience en service clients sur des équipements multi-techniques en environnement industriel.
  • Votre polyvalence et votre curiosité technique vous permettront d’être autonome rapidement après une période de formation aux produits de Markem-Imaje à Valence.
  • Vous avez des connaissances de base en informatique industrielle et en réseaux.
  • Rigoureux(se), vous appréciez le contact et la satisfaction client.
  • Vous êtes auto-discipliné(e) (travail décentralisé).
  • Vous savez travailler avec des documents techniques en anglais.
  • Vous êtes disponible et prêt à dormir à l’hôtel (1 ou 2 nuits par semaine).
  • Vous serez amené(e) à intervenir dans les départements suivants : 51 02 08- 10 55 60 - 77 80 et occasionnellement dans les départements limitrophes.

    Package attractif, véhicule de service, participation / intéressement, avantages sociaux

    All qualified applicants will receive consideration for employment without discrimination on the basis of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age, genetic information, or any other factors prohibited by law.

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