Hôte(sse) Service Clients F/H
Fnac Darty
RHÔNE, Auvergne Rhône Alpes, France
il y a 3j

Description et profil

Sur cette fin d'année, nous recherchons des renforts dans le cadre des périodes Black Friday et fêtes de fin d'année :

Rattaché au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie ) et procédez aux opérations d'encaissement.

Missions :

Un accueil et une orientation client de qualité

Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise,

Vous êtes garant du respect des procédures du département,

Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement .), et êtes le principal interlocuteur du client,

Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département,

Profil :

Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition.

Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence.

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