Technicien support Utilisateurs / Informatique H/F
Dassault Aviation
Saint Cloud et transfert possible vers le site de Mérignac à moyen terme
il y a 1m

Au sein de la Direction des Opérations du SI de la DSI, vous aurez pour mission d'assurer le support des infrastructures informatiques installées sur les bases militaires (BA) en France et à l'étranger.

Vous serez en charge des activités suivantes :

  • Installer et mettre à jour des postes de travail et des périphériques,
  • Assurer le dépannage ou contrôler le bon fonctionnement sur les différents bases militaires.
  • Effectuer le conseil et l'assistance auprès des utilisateurs des bases dans la pratique courante des outils bureautiques et des applications métiers,
  • effectuer la tenue à jour de l'inventaire du parc matériel informatique de ces bases,
  • Enregistre les incidents ou anomalies de fonctionnement signalées,
  • Traiter ou déclencher des actions de support correspondantes,
  • Emettre et suivre les demandes d'actions préventives de fond,
  • Votre périmètre physique de mission pourra s'étendre au lieu de stockage central des pièces avions de Montrichard.

    Le périmètre technique est constitué :

  • des postes de travail (fixe / portable) ainsi que tous les équipements liés,
  • des matériels spécifiques (douchettes),
  • des imprimantes,
  • des équipements d'infrastructure déployés sur base (routeur, firewall, proxy ).
  • Le poste nécessite des déplacements très fréquents en France (environ 30 / an) et dans une moindre mesure à l'étranger (environ 14 / an).

    Ces déplacements pourront être planifiés pour les opérations de maintenance ou d'évolution ou en urgence pour des opérations de résolution d'incident.

    Certaines opérations peuvent nécessiter des travaux lors de week-end et des astreintes ponctuelles hors horaires ouvrés (nuits et week-ends).

    Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+2 et vous justifier d'une première expérience en infrastructure.

    Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Windows / Linux.

    Vous avez des connaissances des protocoles réseaux LAN / WAN, TCP / IP, proxy, http ainsi qu'une connaissance générale des infrastructures réseaux.

    Vous maitrisez les outils bureautiques

    Vous possédez un Fort esprit de service et le Sens de l'initiative, de l'écoute et pédagogie

    Vous avez une bonne communication écrite et orale tant en français qu'en anglais.

    Etablissement soumis à enquête administrative.

    Dassault Aviation est un groupe aéronautique français, concepteur et fabricant d’avions militaires, d’avions d’affaires et de systèmes spatiaux.

    Architecte du futur, le Groupe est le créateur, depuis plus d’un siècle, d’une centaine de prototypes et de plus de 10.000 avions vendus dans 90 pays.

    Riche de ses 12.000 collaborateurs, Dassault Aviation prône une identité forte marquée par la dynamique du collectif et la passion d’entreprendre au sein d’un environnement technologique innovant.

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