Responsable Contenus Digitaux H/F
Meetic Group
Paris, Île-de-France
il y a 22h

Description du poste

RESPONSABLE CONTENUS DIGITAUX DE FORMATION ET DE BASE DE CONNAISSANCE

Missions principales au sein de l’équipe Service Client Europe :

1. Concevoir et mettre à jour en anglais, des contenus digitaux multimédia destinés aux supports de formation (type LMS) et de management de la connaissance (type Wiki et FAQ) textes, visuels multimédia, tutoriels, fiches de connaissance, présentations ),

2. Gérer l’administration et le support des outils et logiciels utilisés (formation, documentation) et réaliser une veille technologique de tout type d’outils couverts par la fonction.

3. Participer à la conception pédagogique et technique des parcours de formation initiale et continue des équipes opérationnelles.

Travail en relation étroite avec la coordinatrice Formation Customer Care, le Coordinateur Care HQ, sous la responsabilité directe de la Directrice Qualité, Formation, Etudes Clients.

COMPETENCES REQUISES

Langues : 90 % du travail se fait en anglais : maîtrise impérative de l’oral et de l’écrit

Une autre langue serait un plus (Allemand, Italien, Espagnol, Néerlandais, Suédois)

Compétences techniques :

  • Maîtrise de la chaîne MS Office
  • Connaissance d’une plateforme pédagogiques type LMS
  • Aisance d’utilisation d’un ou plusieurs logiciels de production graphique, multimédia et audio-visuelle, de création de contenus et d’outils collaboratif.
  • Savoir-faire et Qualités : Coordination, travail en interaction entre différentes équipes

  • gestion de projet
  • Autonomie, esprit d’initiative, rigueur
  • Capacité d’écoute et sens du contact.
  • FORMATION et EXPERIENCES

    BAC+3 minimum, diplôme à thématique information communication multimédia-web , Ingénierie pédagogique multimédia , marketing ou formation digitale

    A minima une première expérience dans la Formation et la Gestion de la connaissance, si possible dans la Relation Client : Stages significatifs ou en poste depuis 1 à 2 ans.

    Informations complémentaires

    Vous ne mettrez jamais longtemps pour venir travailler chez Meetic : nous sommes en plein cœur de Paris (gare St Lazare, RER A Auber à nos pieds, Métro M3-7-8-9).

    Si vous recherchez une histoire sérieuse, à temps complet pour une durée indéterminée, alors nous sommes faits pour faire du chemin ensemble.

    Postuler
    Ajouter aux favoris
    Retirer des favoris
    Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature