CRM Project Manager H/F
econocom
Clichy, Ile-de-France
il y a 2j

Mission

Nous recherchons actuellement un Chef de Projet fonctionnel CRM pour accompagner la montée en puissance d'un outil de marché (MS Dynamics) auprès des métiers du Groupe Econocom.

Le poste sera localisé au siège (Clichy) et aura une forte exposition aux différents métiers, fonctions et géographies du Groupe, ainsi qu'avec des prestataires externes (Equipe projet Microsoft, sociétés externes de développement et de maintenance).

Les missions du Chef de Projet seront les suivantes :

  • Accompagner le déploiement de l'outil en coordonnant l'effort d'accompagnement des utilisateurs (via du support, de la formation).
  • Cela représentera à terme 30% de la charge.

  • Animer des ateliers afin de définir la conception fonctionnelle du core model de l'application
  • Créer la roadmap et organiser les développements (releases)
  • Gérer le Backlog de l'application et des livraisons en fonction des priorités métier
  • Accompagner les développements spécifiques ou les intégrations en lien avec les besoins remontés par les utilisateurs
  • Organiser, coordonner et animer l'ensemble de l'équipe de maîtrise d'oeuvre du projet présentes dans les différents métiers du Groupe
  • Superviser le déroulement du projet tant du point de vu métier que fonctionnel
  • Identifier et tenir à jour un référentiel documentaire du système applicatif
  • Assurer le suivi de projet en coordonnant l'ensemble des équipes de sponsors, key-users MOA et MOE et support.
  • Nous cherchons un profil à potentiel qui saura à la fois naviguer entre enjeux opérationnels et de pilotage de manière autonome.

    Compétences De formation niveau Master (BAC+5) ou équivalent.

    Maitrise de l'outil Microsoft Dynamics

    Minimum 2 ans d'expérience en gestion de projet

    Méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum)

    Compréhension des notions de UX

    Maîtrise de l'anglais

    Qualités humaines Rigueur, organisation, sens de l'écoute, esprit d'analyse et une bonne communication sont les principales qualités recherchées.

    Rattachement Au Pôle Excellence Client du Groupe Econocom.

    Lieu de travail Clichy, siège du groupe en France.

    Déplacements Des déplacements occasionnels sont à prévoir

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